Ar „Adobe“ aktyviai skatina tarptautinį programinės įrangos piratavimą? [Nuomonė]

Skelbimas

Prieš kelias savaites nusprendžiau padaryti ką nors laukinio ir išprotėjusio:

Pirkite „Adobe Creative Suite 5.5“. Aš jau turiu legalią „Adobe Creative Suite 3“ kopiją, taigi, koks sunkus gali būti atnaujinimas, tiesa? Perėjau į „Adobe“ svetainę, kad būčiau pasveikinta šia drąsinančia žinute:

Puiku, tiesa? 20% santaupos! Pasakęs „Adobe“, kad turiu „CS3 Design Standard“ kopiją, aš gavau 699 USD naujovinimo kainą už „Design Standard“ (ne „Premium“, nepamiršk). Tai nemaži pinigai, bet aš vis tiek nusprendžiau įkąsti kulką ir nusipirkti. Tada prasidėjo netikėti dalykai.

Ko tikėčiau (protinga kainų politika)

Viršuje galite pamatyti „Steam“ ekrano kopiją, vieną iš pagrindinių būdų šiandien nusipirkti atsisiunčiamą kompiuterio programinę įrangą. Aišku, tai žaidimai, bet mano mintis ta, kad matai kainą, paspaudi, sumoki ir gauni atsisiuntimą. Gana paprasta, tiesa? „Android Market“ tai dar paprasčiau, konvertuodamas kainas į savo valiutą. Galėčiau rasti daugybę kitų pavyzdžių, kai organizacijos parduoda tokią programinę įrangą, nes tai

yra kaip šiomis dienomis parduodama programinė įranga.

Kadangi aš perku atsisiunčiamą produktą, tikėjausi sumokėti už jį, gauti nuorodą ir raktą ir būti linksmu. Aišku, 699 USD yra nemaži pinigai, bet tai yra kaina, todėl, manau, man tereikia susigrąžinti pinigus.

Kas nutiko iš tikrųjų

Prieš pat kasą buvo taikoma pažadėta 20% nuolaida, o kaina nukrito iki 559,20 USD:

Ir tada... Spustelėjau „Checkout“.

Kas tai? Klaida? Keista - aš net negavau galimybės įvesti savo kreditinės kortelės informacijos. Nustebęs paskambinau aukščiau nurodytu numeriu ir paaiškinau, kad bandau nusipirkti „Adobe CS 5.5“ su galiojančia tarptautine kredito kortele.

„Adobe“ atstovas man pasakė, kad labai gailisi, bet aš tiesiog negaliu nusipirkti CS 5.5 per svetainę. Aš turiu turėti amerikiečių atsiskaitymo adresą, kitaip jie negali man parduoti produkto. Šalies apribojimai nėra nieko naujo; Pavyzdžiui, „Amazon“ „Android App Store“ veikia tik JAV. „Hulu“ ir „Netflix“ taip pat yra geografiškai ribotos. Bet šiuo atveju skiriasi tai, kad produktas, kurį bandau nusipirkti yra parduodamas mano teritorijoje, tą pačią įmonę „Adobe“, kuri turi biurus Izraelyje (mano teritorijoje). Jie tiesiog neparduos man to svetainėje.

Jei tai būtų ta vieta, kur istorija pasibaigė, tai būtų tik įmonių neefektyvumo pavyzdys. Negaliu jo nusipirkti svetainėje. Bet palaukite, sklypas sutirštėja.

Kai supratau, kad mano vienintelis pasirinkimas yra įsigyti programą vietoje, turėjau dirbti su „Adobe“ vietinių platintojų tinklu („Adobe“ neparduos tiesiogiai man, žemam klientui). Aš turėjau siųsti kiekvieną iš jų atskirai el. Paštu ir laukti citatų. Po kelių dienų kotiruotės pradėjo skaičiuoti ir siekė maždaug 800 USD ribą, skirtą atnaujinti iš CS 3 į CS 5.5. „Adobe“ parduoda atskirą Viduriniųjų Rytų versija, bet aš paprašiau būtent angliškos versijos, todėl kainų skirtumas nėra susijęs su jokiu skirtumu produktas.

Vienas platintojas nuėjo taip toli, kad man pasakė, kad turėsiu palaukti dvi savaites sumokėjęs, nes „Adobe“ neleidžia jiems laikyti atnaujinimo dėžučių sandėlyje. Tai yra produktas, kurį galima atsisiųsti iš oficialios „Adobe“ svetainės ir kurio aš net nenorėjau, kad būtų įdėtas į dėžutę.

Taigi „Adobe“ produktas, kainuojantis 559 USD JAV, kainuoja apie 800 USD Izraelyje, šalyje, kurioje pragyvenimo lygis ir BVP jokiu būdu nėra aukštesni nei JAV. Negalite atsisiųsti, bet turite nusipirkti dėžutėje. Ir jums gali tekti palaukti dvi savaites, kol gausite.

Įdomu, tiesa?

Tarptautinė padėtis

Iš pradžių maniau, kad „Adobe“ turi būti kažkas prieš Izraelį (taip atsitinka). Bet tada aš pradėjau ieškoti internete ir pradėjau ieškoti panašių straipsnių šitas (parodyta aukščiau, „PC Pro“), šitas (iš kito interneto), taip pat forumo žinutes, kuriose aptariama „Adobe“ kainų politika. Paimkite, pavyzdžiui, „Adobe CS 5.5 Master Collection“. Šis elementas kainuoja 2599 USD JAV. Jei pirksite JK, turėsite sumokėti 2268 svarus sterlingų, neįskaičiuodami 20% PVM. Tai yra 3 499 USD be PVM - 900 USD skirtumas!

Pasirodo, „Adobe“ sąmoningai diskriminuoja tarptautinę kainų politiką. Jei esate ne JAV, dažnai turėsite mokėti daug daugiau už tuos pačius tikslius bitus ir baitus, kuriuos gauna JAV klientas.

„PC Pro“ tai pasakė geriausiai, kai pasakė: Tai ne tik geriausios verslo praktikos klausimas. Visa „Adobe“ kelių platformų projektavimo vizija yra paremta universalių ir vienodų sąlygų principu. To paties negalima pasakyti apie jos kainų politiką ir ji turi būti pakeista.

„Adobe“ oficialus atsakymas

Aš parašiau „Adobe“ vyresniajam Izraelio kanalo vadovui Avi Zrihanui paklausti, kas duoda. Atsakyti jam prireikė trijų darbo dienų, bet jis pagaliau susigrąžino mane su šia katilo plokšte:

„Creative Suite“ produktų kainas mes nustatome regioniniu pagrindu, naudodamiesi nuoseklią metodiką. Vietos rinkos sąlygos daro didelę įtaką mūsų kainodarai.

Vietos rinkos sąlygos apima: verslo, vykdomo skirtinguose regionuose, išlaidas ir klientų tyrimus, kurie įvertina produkto vertę vietinėje rinkoje.

Verslo išlaidos EMEA yra žymiai didesnės už uždirbtą pajamų vienetą nei Šiaurės Amerikoje. Pavyzdžiui, tokioje didelėje vienalytėje rinkoje kaip Šiaurės Amerika galime pasiekti tam tikrą masto ekonomiją, kuri daro įtaką kainodarai. Už JAV ribų, atvirkščiai, turime remti įvairius regioninės rinkos atvejus, kai naudojama 2 pagrindinės valiutos ir 15 pagrindinių kalbų - dėl to padidėja išlaidos.

Tai labai įdomu. Kaip kitos įmonės („Microsoft“, „Corel“ ir kitos) gali palaikyti tą pačią „įvairialypę regioninę rinką“, nepadidindamos kainos per daug?

Kita man patinkanti įmonių laikraščio dalis: „Kaina […] yra žymiai didesnis už uždirbtą pajamų vienetą “. Kitaip tariant, ne tiek daug žmonių šioje rinkoje perka „Adobe“ produktus. Gee, man įdomu, kodėl!

Apatinė eilutė

Atrodo, kad „Adobe“ kainų politika yra tokia pat kūrybinga kaip ir jų produktų. Jų išradinga regioninė kainodara ir keista praktika vartotojams suteikia du pasirinkimus: sumokėti beprotišką antkainį už tą patį produktą arba būti „piratu“. Ar aš skaitau tai neteisingai? Leiskite man sužinoti žemiau.