10 raudonų klientų vėliavėlių, apie kurias turėtų žinoti kiekvienas laisvai samdomas darbuotojas

Pasakykite mums, ar jums tai skamba pažįstamai: jūsų klientas nežino, ko nori, bet nori dabar, pigaus ir aukštos kokybės. Palyginti? Taip, buvau ten, mačiau tai. Kad ir kaip laisvai samdomas darbas yra puikus dėl įvairių priežasčių, jis taip pat yra sudėtingesnis.

Galbūt nekantraujate tapti savo viršininku, dirbti lanksčiomis valandomis ir sudaryti jums tinkamą tvarkaraštį. Tačiau šie privalumai priklauso nuo to, ar galite sukurti gerus klientų ir laisvai samdomų vertėjų santykius. Pažiūrėkime 10 didžiausių klientų raudonųjų vėliavėlių, kurių reikia vengti.

1. Jie prašo nemokamų pavyzdžių

Tai viena iš labiausiai paplitusių klientų raudonųjų vėliavėlių, skirtų laisvai samdomiems darbuotojams. Galite manyti, kad nemokamas pavyzdys yra pagrįstas, o kartais taip yra, nes klientas turi žinoti jūsų kompetencijos ir įgūdžių lygį. Bet jei jau turite atitinkamą portfelį, nemokamas pavyzdys nereikalingas.

Jūsų portfolio jau yra jūsų kompetencijos ir sėkmingo darbo su kitais klientais rodiklis. Jei jie vis tiek reikalauja nemokamo pavyzdžio, tikėtina, kad jie naudos, parduos arba pakeis jūsų darbą be jūsų sutikimo ir jums nemokėdami. Atminkite, kad pavyzdys yra tik jūsų paslaugos užuomina, o ne visa paslauga.

2. Jie tikisi nuolatinio prieinamumo

Žmonės pasirenka laisvai samdomą darbą, o ne darbą, nes nori dirbti savo sąlygomis. Didelė dalis to – darbas jums patogiausiu laiku, t. y. lanksčiomis darbo valandomis vietoj fiksuotos aštuonių valandų pamainos.

Taip galite daugiau laiko praleisti su savo artimaisiais ir užsiimti tai, kas jums patinka. Klientas, samdantis tokį laisvai samdomą darbuotoją kaip jūs, turi tai daryti žinodamas, kad ne visada būsite pasiekiamas jo darbo valandomis.

Susijęs: Problemos, su kuriomis susidursite pirmame darbe, ir kaip jas spręsti

3. Jie lygina jus su kitais

Ši raudona vėliava yra tiesiog gėdinga ir dar liūdnesnė, kai sužinosite, kaip tai įprasta. Blogi klientai lygins jus su kitais, dažnai norėdami pateisinti savo nepagrįstus pasiūlymus ir lūkesčius dėl jūsų kainų.

Jie sakys tokius dalykus kaip „praeitą savaitę pasamdėme ką nors, kas tai padarė pigiau“, bet nemins, kad gali pamiršti laikytis stiliaus vadovo ir sugadinti visą projektą. Arba „Upwork galiu rasti ką nors, turintį daugiau patirties“, bet neminėsiu, kodėl jie negali sau to leisti.

4. Jie tikisi neribotų pataisymų

Kaip laisvai samdomas darbuotojas mokate už savo paslaugas, o ne už laiką. Tai reiškia, kad kiekviena valanda, kurią skiriate senų darbų peržiūrai, yra iššvaistoma, nesirenkant naujo projekto, galinčio uždirbti daugiau pinigų.

Žinoma, reikia tikėtis kai kurių pataisų, bet jei klientas tikisi iš jūsų neribotų pataisymų, tai paprasta raudona vėliavėlė. Aiškiai nurodykite pataisymų skaičių, kurį leidžiate savo klientams, ir papildomą mokestį už papildomas pataisas, viršijančias šią ribą.

5. Jie nesumoka laiku

Šis yra nieko gero. Geri klientai laikysis jūsų sąskaitoje faktūroje nurodytos datos ir mokės taip, kaip buvo žadėta. Tuo tarpu blogi klientai negerbs jūsų mokėjimo datos ir turės pakartotinai priminti, kai reikia sumokėti.

Jei nepasitikite klientu, patartina dalį mokėjimo gauti iš anksto, prieš pradedant dirbti. Tokiu būdu turėsite ramybę ir saugumo jausmą. Galite skirti daugiau laiko ir energijos pačiam projektui, užuot bandę priversti klientą susimokėti baigęs darbą.

Susijęs: Neįprasti produktyvumo patarimai, kuriuos turėtų naudoti kiekvienas laisvai samdomas darbuotojas

6. Jie pateikia nepagrįstą kritiką

Kiekvienas laisvai samdomas darbuotojas žino, koks svarbus yra klientų atsiliepimas, tačiau yra aiški riba tarp gerų ir blogų atsiliepimų. Geri atsiliepimai yra konkretūs, aktualūs, orientuoti į rezultatą, profesionalūs ir apima naudingus pasiūlymus.

Blogi atsiliepimai yra neaiškūs, painūs, kupini nepagrįstos kritikos, neapima jokių pasiūlymų ir netgi gali tapti asmeniški ir jausti grėsmę. Šie klientai yra griežtai ne-ne, nes jie ne tik pažeidžia profesinį elgesį, bet ir negali su jais dirbti.

7. Jie atsisako pasirašyti sutartį

Sutarties pasirašymas dažnai yra baisus dalykas tiek jums, tiek jūsų klientui. Tačiau tai vis dėlto svarbu, nes užtikrina abiejų šalių interesų apsaugą. Tai padeda išspręsti konfliktus ateityje ir suteikia santykiams aiškumo.

Jei renkatės nedidelį projektą, tai suprantama, jei nenorite vargintis su sutartimi. Tačiau didesniems ir sudėtingesniems projektams geriausia turėti rašytinę sutartį, kurią pasirašo abi šalys. Jei klientas atsisako tai padaryti, galbūt norėsite pasitraukti.

8. Jie mikrovaldo jus

Kol atliekate savo darbą laiku ir pagal lūkesčius, klientas neturi jokios įtakos nei jūsų laikui, nei darbui. Deja, daugelis klientų linkę mikrovaldyti samdomus laisvai samdomus darbuotojus.

Jie ne tik riboja jūsų kūrybiškumą, bet ir eikvoja jūsų laiką, prašydami atlikti nereikalingus veiksmus. Žinoma, jums reikia kliento įvesties, bet jiems nereikia sekti kiekvieno jūsų žingsnio.

9. Jie teikia šešėlinius pasiūlymus

Galbūt nustebsite, kokie kūrybingi gali būti klientai, bandydami sumažinti kainas. Jei jie negali, jie paprašys kitų privalumų kartu su jūsų įprastomis paslaugomis. Tai gali apimti greitesnį pristatymą, ilgesnius terminus arba papildomus pakeitimus.

Įprasta verslo taktika, naudojama prieš laisvai samdomus vertėjus, yra masinio darbo siūlymas už labai mažą kainą. Ir kadangi daugelis laisvai samdomų darbuotojų labai trokšta saugumo, jie sutinka. Tik vėliau paaiškėjo, kad klientas juos apgavo po pirmojo projekto.

Susijęs: Turinio rašymo etiketas: ką daryti ir ko negalima

10. Jie nepaaiškina savo lūkesčių

Paslaugos kokybę lemia tai, kaip tiksliai ji atitinka pirkėjo lūkesčius. Tačiau norėdami tai padaryti, pirmiausia turite žinoti, kokie yra tie lūkesčiai. Klientai visą laiką neaiškiai apibūdina savo reikalavimus ir tikisi, kad rasi kelią per rūką.

Tai kvaila, nes jūs negalite pasiekti savo tikslo, jei net nežinote, kas tai yra. Visada pravartu paprašyti kliento kiekybiškai įvertinti savo lūkesčius, kad tiksliai žinotumėte, ko jums reikia.

Žinokite apie blogus klientus

Pradėti laisvai samdomo darbuotojo karjerą ir ją kurti nuo pagrindų yra pagirtina, tačiau dažnai daug sunkiau, nei atrodo.

Nuo gerų klientų suradimo iki jų išlaikymo – į šį procesą įtraukiama daug dalykų. Būtinai nepamirškite šių raudonų vėliavėlių, kad išliktumėte apsaugoti.

10 patarimų, kuriuos galite naudoti norėdami pritraukti daugiau klientų kaip laisvai samdomas darbuotojas

Ar jums, kaip laisvai samdomam darbuotojui, sunku rasti naujų klientų? Štai keletas naudingų patarimų, kurie gali jums padėti!

Skaitykite toliau

Apie autorių