Darbuotojų stebėjimo programinės įrangos, skirtos nuotoliniams darbuotojams, realybė, paaiškinta

Stigma, kartais susijusi su darbu namuose, išgaravo, ir už tai turime padėkoti COVID-19 pandemijai.

Iš visų koronaviruso sukeltų pokyčių tai nėra pats blogiausias, tačiau darbdaviai gali to nematyti. Žvelgiant iš jų perspektyvos, yra keletas reikšmingų minusų, kai darbuotojai dirba nuotoliniu būdu.

Išlaidos gali būti mažesnės, o darbuotojai - laimingesni, tačiau kaip darbdavys stebi darbuotojo darbą ir produktyvumą nuotolinėje darbo aplinkoje? Žinoma, su darbuotojų stebėjimo programine įranga.

Kas yra darbuotojų stebėjimo programinė įranga?

Darbuotojų stebėjimo programinė įranga yra bet kokios rūšies programinė įranga, naudojama prižiūrėti, stebėti ir analizuoti darbuotojo darbo rezultatus.

Remiantis VPN apžvalgos svetainės tyrimu 10 geriausių VPN, nuo pandemijos pradžios labai padidėjo darbuotojų stebėjimo programinės įrangos paklausa.

2020 m. Balandžio mėn., Pačioje pandemijos pradžioje, pasaulinė darbuotojų stebėjimo programinės įrangos paklausa išaugo 87 proc.

Nuo 2021 m. Kovo mėn. Mokslininkai užfiksavo 63 procentų vidutinį padidėjimą, palyginti su vidurkiais prieš pandemiją, ir tai rodo, kad paklausa nemažėja.

Pasak jų, tai yra nauja norma.

Darbdaviai gali rinktis iš įvairių stebėjimo priemonių. Kai kurie yra gana paprasti, tačiau kiti yra neįtikėtinai invaziniai ir siūlo, pavyzdžiui, internetinės kameros stebėjimą ir nuotolinio valdymo perėmimą.

Taigi, ko tiksliai ieško darbdaviai?

Nors tokios priemonės kaip „Time Doctor“, „DeskTime“ ir „Teramind“ atrodo paklausios, interneto paieškos apimtis stebėjimo programinės įrangos raktiniai žodžiai suteikia žvilgsnį į „hivemind“, rodantį, kad yra 26 populiarūs darbuotojai stebėjimo priemonės.

Susijęs: Geriausios laiko gydytojo funkcijos jūsų komandos produktyvumui stebėti

Iš tų 26 populiarių įrankių 81 proc klavišų registravimas, 61 proc. Siūlo momentinių pranešimų stebėjimą, 65 proc. Siunčia įspėjimus apie vartotojo veiksmus, o 38 proc. Turi nuotolinio valdymo perėmimo galimybes.

Kokią informaciją darbdavys galėtų ekstrapoliuoti iš, pavyzdžiui, darbuotojų momentinių pranešimų?

Programinės įrangos įmonė ŽinodamasPavyzdžiui, savo oficialioje svetainėje gali pasigirti, kad viena iš jos priemonių gali „stebėti kolektyvinius pokyčius nuotaiką, požiūrį ar elgesį “ir„ geriau suprasti, kur ir kaip vyksta pokalbiai atsiskleisti “.

Bendrovė taip pat gali „nustatyti pokalbių nuotaikų ir elgesio anomalijų tendencijas tinkluose “ir„ įžvalgas iki grupės lygio, įskaitant privačias ir slaptas grupės “.

Panašiai, „iMonitorSoft“ išleido keletą labai invazinių darbuotojų stebėjimo produktų, kurie gali sekti ir įrašyti spausdinimo darbus, transliuoti vaizdo įrašus apie darbuotojų stalinius kompiuterius realiuoju laiku, stebėti visą su internetu susijusią veiklą (įskaitant, pavyzdžiui, „Skype“ failų perdavimą), fiksuoti el. laiškus ir momentinius pranešimus ir dar daugiau.

Reklamuojama kaip centralizuotas darbuotojų stebėjimo sprendimas, „iMonitorSoft“ saugo visus surinktus duomenis ir leidžia darbdaviams bet kada juos iššukuoti.

EfficientLabDarbo tikrintojas taip pat gali surinkti didžiulį duomenų kiekį ir, pavyzdžiui, leisti darbdaviams „Peržiūrėkite ekrano kopijas iš vartotojo kompiuterio realaus laiko režimu, nuolat atnaujindami, beveik kaip šnipas kumštelis."

Programinė įranga taip pat gali taikyti žiniatinklio filtrus, sekti lankomumą ir įrašyti klavišų paspaudimus. "Jūs netgi galite užfiksuoti slaptažodžius, įvestus daugelyje programų ir svetainių!" rašoma bendrovės svetainėje.

Geriausia tai, kad „Work Examiner“ „veikia slaptu režimu“, o tai reiškia, kad jis beveik visiškai neaptinkamas: užduočių juostoje nėra piktogramų, užduočių tvarkytuvėje nėra elementų ir pan. „Be to, paslėpti WE kliento moduliai yra apsaugoti nuo sustabdymo“, - sako „EfficientLab“.

Ar jūsų bosas stebi jus?

Tai, kas gali atrodyti kaip distopinė fantastika, jau įgyvendinama viso pasaulio kompanijose.

Vice neseniai gavo vidinį „Amazon“ dokumentą, kuris parodė, kad bendrovė nori stebėti klientų aptarnavimo darbuotojų klaviatūros ir pelės paspaudimus.

Dokumente teigiama, kad „Amazon“ turi saugumo spragą ir apima daugybę atvejų, kai apgavikai sugebėjo pavogti „Amazon“ klientų duomenis.

Panašu, kad šia linkme juda ir kiti technologijų gigantai.

SUSIJĘS: Ataskaita: „Amazon“ svarstė galimybę leisti „Alexa“ sekti jūsų vaikus

NBC naujienos anksčiau šį mėnesį pranešė, kad viena didžiausių pasaulyje skambučių centrų bendrovių „Teleperformance“ spaudžia darbuotojus priimti namų stebėjimą.

„Amazon“, „Apple“ ir „Uber“ naudojama „Teleperformance“ tariamai privertė kai kuriuos darbuotojus pasirašyti naują sutartį ir leisti savo namuose įdiegti dirbtiniu intelektu varomas kameras. Tariamai sutartis taip pat leidžia įmonei rinkti ir saugoti darbuotojų šeimos narių, įskaitant nepilnamečius, duomenis.

Albanijos „Teleperformance“ darbuotojai atmetė paklausą ir pranešė apie įmonę šalies informacijos ir duomenų apsaugos komisarui. Organizacija nusprendė, kad „Teleperformance“ negali naudoti internetinių kamerų nuotoliniams darbuotojams stebėti.

Nereikia nė sakyti, kad privatumo gynėjai yra susirūpinę. Yra aiški riba tarp valdymo ir invazinės priežiūros, ir atrodo, kad kai kurios įmonės ją kerta.

Pasakė kibernetinio saugumo konsultantas ir buvęs Europolo patarėjas Brianas Honanas CNBC kad kai kurios darbuotojų stebėjimo priemonės, pavyzdžiui, tos, kurios registruoja klavišų paspaudimus ir momentines ekrano kopijas, gali būti net nelegalios pagal Europos Sąjungos BDAR reglamentus.

Poveikis kibernetiniam saugumui

Be akivaizdžių padarinių privatumui, perėjimas prie nuotolinio darbo padarė įmones ir darbuotojus labiau pažeidžiamus kibernetinių atakų.

Pagal IBM saugaVien JAV vyriausybė pranešė, kad kibernetinės atakos 2020 m. balandžio mėn. padidėjo 400 proc., palyginti su lygiu prieš pandemiją.

Socialinių tinklų bendrovė „Twitter“ labai pažeidė praėjusių metų birželį, kai paauglys apsimetė darbuotoju iš IT skyriaus paskambino keliems nuotoliniams darbuotojams ir paprašė įgaliojimų vidaus klientų aptarnavimo tarnybai portalas.

Paaugliui ir dviem bendradarbiams pavyko perimti žinomų politikų ir verslininkų sąskaitas ir galiausiai iš „Bitcoin“ schemos iš jų pasekėjų išgauti apie 120 000 USD.

Jei sumanus paauglys gali įsilaužti į milijardieriaus Elono Musko ir JAV prezidento Joe Bideno „Twitter“ paskyras, ką galėtų padaryti sudėtingos įsilaužėlių grupės ir priešiškos užsienio vyriausybės?

„Twitter“ darbuotojams sakė, kad jie gali amžinai dirbti namuose, jei to nori, ir įmonės visame pasaulyje padarė tą patį. Jei nuotolinis darbas nesibaigia, nebūtų nepagrįsta manyti, kad darbuotojų stebėjimo programinė įranga taip pat yra čia.

Privatumo išsaugojimas prižiūrint darbuotojams

Įmonės turi teisę sekti ir stebėti darbuotojus, net ir tuos, kurie dirba namuose, tačiau jų teisės nėra absoliučios.

Demokratinėje visuomenėje darbuotojai turi tam tikrą suverenitetą ir turi teisę atskirti profesinį ir asmeninį; nubrėžti ribą tarp valdymo ir šnipinėjimo.

Darbdavio požiūriu, leidimas darbuotojui pasiekti įmonės sistemas naudojant asmeninius įrenginius yra potenciali kibernetinio saugumo rizika.

Darbuotojui, atskirti namus ir darbinį gyvenimą yra būtinybė.

Jei dėl kokių nors priežasčių darbui turite naudoti asmeninį įrenginį, nepamirškite sukurti atsarginę duomenų kopiją, naudokite tik patikimą programinę įrangą, saugokite slaptažodžius ir investuokite į stiprią antivirusinę programinę įrangą, galinčią aptikti ir užblokuoti potencialiai įkyrias programos.

Naudojate savo įrenginį darbui? Štai kaip apsaugoti verslo ir privačius duomenis

Taip galite sukurti stiprią „Bring Your Own Device“ (BYOD) politiką, kad informacija būtų apsaugota.

Skaityti toliau

Apie autorių