Kai „FaceTime“ veikia, tai nuostabu. Galite aiškiai skambinti vaizdo skambučiais savo draugams ir šeimos nariams. Tačiau kai „FaceTime“ neveikia jūsų „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“, yra tiek daug galimų problemų, kad sunku žinoti, kaip ją išspręsti.
Surinkome visus geriausius „FaceTime“ taisymo būdus. Pradėkite nuo viršaus naudodami labiausiai tikėtiną sprendimą, tada pereikite prie sąrašo, kad „FaceTime“ vėl veiktų.
Mes netgi turime konkrečių pataisymų, kai „FaceTime Group“ neveikia, todėl stebėkite, ar tai jūsų problema.
1. Iš naujo paleiskite „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“
Vienas iš geriausių bet kurios programos trikčių šalinimo patarimų yra iš naujo paleisti įrenginį; šis patarimas yra tas pats, kai „FaceTime“ neveikia. Geriausia pirmiausia uždaryti visas programas, kad neprarastumėte neišsaugotos pažangos ir kad jos būtų paleistos iš naujo paleidus iš naujo.
Jei jūsų įrenginys nereaguoja, sužinokite, kaip tai padaryti priversti iš naujo paleisti „iPhone“ arba priversti iš naujo paleisti „Mac“ vietoj to.
2. Sužinokite, ar „FaceTime“ neveikia visiems
„Apple“ paslaugoms kartais kyla techninių problemų, o tai reiškia, kad „FaceTime“ niekam neprisijungs. Kai taip atsitiks, nieko negalite padaryti, tik palaukti, kol „Apple“ ras sprendimą.
Peržiūrėkite dabartinę kiekvienos „Apple“ paslaugos būseną „Apple“ sistemos būsenos svetainė. Šis puslapis taip pat įspėja apie suplanuotas „FaceTime“ prastovas.
3. Patvirtinkite, ar „FaceTime“ veikia jūsų šalyje
Deja, „FaceTime“ nėra visame pasaulyje, nors jis tikrai artimas. Jis taip pat nėra prieinamas kiekvienam mobiliojo ryšio operatoriui.
Pažiūrėk į „Apple“ operatoriaus palaikymo puslapis norėdami sužinoti, ar „FaceTime“ turėtų veikti jūsų šalyje su jūsų mobiliojo ryšio operatoriumi. Jei „FaceTime“ nepasiekiama jūsų gyvenamojoje vietoje, galbūt galėsite apeiti šiuos apribojimus naudojant „iPhone“ VPN.
4. Išbandykite interneto ryšį savo prietaise
Skirtingai nuo įprastų telefono skambučių, „FaceTime“ prisijungia prie kitų žmonių internetu. Jei „FaceTime“ neveikia, įkelkite naują tinklalapį į „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“, kad patikrintumėte interneto ryšį.
„FaceTime“ geriausiai veikia naudojant „Wi-Fi“, tačiau taip pat galite jį naudoti su savo mobiliojo ryšio duomenimis „iPhone“ ar „iPad“. Jei norite naudoti „FaceTime“ be „Wi-Fi“, eikite į Nustatymai> Mobilusis ir įjunkite „FaceTime“ slankiklį, kad jis galėtų naudoti korinio ryšio duomenis.
Savo „iPhone“ galite patikrinti savo „FaceTime“ kontaktinę informaciją apsilankę Nustatymai> „FaceTime“> „FaceTime“ gali jus pasiekti. Paprašykite asmens, kuriam skambinate, padaryti tą patį, kad įsitikintumėte, jog turite jam reikalingą informaciją.
Jei norite patikrinti šią informaciją „Mac“, atidarykite „FaceTime“ programą ir eikite į „FaceTime“> „Nuostatos“ iš meniu juostos. Viduryje raskite savo kontaktinius duomenis Nuostatos.
6. Patvirtinkite, kad jūsų įrenginys veikia su grupės „FaceTime“
Jums gali nepavykti gauti Grupiniai „FaceTime“ pokalbiai dirbti, jei jūsų prietaisas yra per senas. Tai gali atsitikti, net jei „FaceTime“ pokalbiai asmeniškai yra tinkami.
Grupiniams „FaceTime“ pokalbiams visiems reikia vieno iš šių įrenginių, kuriuose veikia „iOS 12.1.4“ arba naujesnė versija:
- „iPhone 6S“ ar naujesnė versija
- „iPad Pro“, „iPad Air 2“, „iPad mini 4“, „iPad“ (5 karta) arba naujesnės versijos
- „iPod touch“ (7 karta)
- Bet kuris „Mac“, kuriame veikia „MacOS Mojave 10.14.3“ arba naujesnė versija
7. Apribokite „FaceTime“ pokalbių grupės žmonių skaičių
„FaceTime“ leidžia vienu metu pradėti grupinį pokalbį su iki 32 žmonių. Tačiau turint tiek daug žmonių sunku žinoti, kas sukelia „FaceTime“ problemas. Pabandykite pradėti pokalbį „vienas su vienu“, tada po vieną pridėkite papildomų žmonių, kad sužinotumėte, kada prasideda problemos.
Jei „FaceTime“ išvis nesusijungs su niekuo, turi kilti problema dėl jūsų įrenginio ar interneto ryšio. Tačiau jei „FaceTime“ neveikia konkrečiai su vienu asmeniu, problema tikriausiai yra jų pabaigoje.
8. Atnaujinkite savo įrenginio programinę įrangą
„FaceTime“ gali kilti problemų, jei nenaudojate naujausios programinės įrangos „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“. Norėdami išspręsti šią problemą, atnaujinkite įrenginį į naujausią OS versiją. Taip pat įsitikinkite, kad asmuo, kuriam bandote skambinti, taip pat atnaujina savo įrenginį.
„IPhone“ ar „iPad“ eikite į Nustatymai> Bendrieji> Programinės įrangos naujinimas.
„Mac“ sistemoje eikite į Sistemos nuostatos> Programinės įrangos naujinimas.
9. Automatiškai nustatykite datą ir laiką
„Apple“ siūlo automatiškai nustatyti datą ir laiką, jei „FaceTime“ neveikia jūsų „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“. Daugelis iš mūsų tai daro bet kuriuo atveju, tačiau turėtumėte įsitikinti, kad tai įjungta jūsų įrenginio nustatymuose.
„IPhone“ ar „iPad“ eikite į Nustatymai> Bendrieji> Data ir laikas ir įsitikinkite Nustatyti automatiškai yra įjungtas.
„Mac“ sistemoje eikite į Sistemos nuostatos> Data ir laikas. Pažymėkite langelį prie Automatiškai nustatykite datą ir laiką norėdami pasirinkti savo laiko juostą.
10. Laikinai išjunkite „FaceTime“ savo nustatymuose
„FaceTime“ galite išjungti ir įjungti „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ „FaceTime“ nustatymuose. Gali prireikti prisijungti prie „Apple ID“ paskyros, kai ją vėl įjungsite.
„IPhone“ ar „iPad“ eikite į Nustatymai> „FaceTime“. Norėdami pasukti, naudokite jungiklį puslapio viršuje „FaceTime“ išjunkite, tada dar kartą palieskite, kad vėl įjungtumėte.
„Mac“ sistemoje atidarykite „FaceTime“ programą ir eikite į „FaceTime“> „Nuostatos“ iš meniu juostos. Atžymėkite parinktį Įgalinti šią paskyrą norėdami išjungti „FaceTime“. Tada pažymėkite langelį, kad vėl jį įjungtumėte.
11. Atsijunkite nuo „FaceTime“, tada vėl prisijunkite
Jei „FaceTime“ vis tiek neveikia jūsų „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“, visiškai atsijunkite ir vėl prisijunkite. Įsitikinkite, kad prisijungdami vėl naudojate teisingą „Apple ID“ vartotojo vardą ir slaptažodį.
„IPhone“ ar „iPad“ eikite į Nustatymai> „FaceTime“. Bakstelėkite savo Apple ID ir pasirinkti Atsijungti iš pasirodžiusio iššokančio lango. Atsijungę palieskite Naudokite „Apple ID“ „FaceTime“ ir prisijunkite naudodami „Apple ID“ informaciją.
„Mac“ sistemoje atidarykite „FaceTime“ programą ir eikite į „FaceTime“> „Nuostatos“ iš meniu juostos. Spustelėkite Atsijungti lango viršuje, tada patvirtinkite, kad norite Atsijungti. Atsijungę įveskite „Apple ID“ duomenis pagrindiniame „FaceTime“ lange, kad vėl prisijungtumėte.
12. Išbandykite savo įrenginio kamerą ir mikrofoną
Jei žmonės nemato ir negirdi jūsų „FaceTime“, gali kilti problemų dėl jūsų įrenginio fotoaparato ar mikrofonų. Paprasčiausias būdas tai patikrinti yra atidaryti Fotoaparatas programą ir įrašykite trumpą vaizdo įrašą, kuriame kalbate apie priekinę kamerą. „Mac“ sistemoje naudokite „Photo Booth“ programa tam.
Paleiskite vaizdo įrašą, kad sužinotumėte, ar nėra problemų dėl įrašyto garso ar vaizdo įrašo. Jei yra, žr kaip išspręsti „iPhone“ fotoaparato problemas Pirmas. Susisiekite su „Apple“ palaikymas pataisyti fotoaparatą ar mikrofoną, jei šie patarimai neveikia.
13. „FaceTime“ įjunkite fotoaparatą ir mikrofoną
Jei žmonės nemato ir negirdi jūsų „FaceTime“, tai gali būti dėl to, kad išjungėte fotoaparatą ar mikrofoną šiam „FaceTime“ skambučiui.
„FaceTime“ skambučio metu atskleiskite daugiau valdiklių paliesdami „iPhone“ ar „iPad“ ekraną arba užvesdami pelę virš „FaceTime“ lango „Mac“. Spustelėkite Fotoaparatas ir Mikrofonas piktogramas, kad įjungtumėte ir išjungtumėte kamerą ar mikrofoną pokalbio metu.
14. Išjunkite „FaceTime“ turinio apribojimus
Jei „iPhone“, „iPad“ ar „Mac“ programoje visiškai nėra „FaceTime“ programos, galbūt įjungėte ekrano laiko apribojimus. Žmonės paprastai naudoja šiuos nustatymus, kad maži vaikai negalėtų pasiekti tam tikrų įrenginio funkcijų.
„IPhone“ ar „iPad“ eikite į Nustatymai> Ekrano laikas> Turinio ir privatumo apribojimai. Eik į Leidžiamos programos ir įsitikinkite „FaceTime“ ir Fotoaparatas abu įjungti. Jei būsite paraginti, įveskite ekrano laiko kodą, kuris gali skirtis nuo standartinio slaptažodžio.
„Mac“ sistemoje eikite į Sistemos nuostatos> Ekrano laikas, tada pasirinkite Turinys ir privatumas iš šoninės juostos. Eikite į Programos skirtuką ir pažymėkite laukelius Fotoaparatas ir „FaceTime“. Jei būsite paraginti, įveskite ekrano laiko kodą.
15. Įjunkite tam tikrus uostus savo užkardoje
„FaceTime“ neveikia „Mac“, jei kompiuterio užkarda blokuoja reikiamus ryšius. Tai gali atsitikti naudojant trečiųjų šalių užkardas, kurios nėra sukonfigūruotos dirbti su „FaceTime“. Šias problemas galite išspręsti neišjungę ugniasienės, atidarę tam tikrus prievadus.
Pasitarkite su asmeniu, kuris sukūrė jūsų užkardą, kad sužinotumėte, kaip atblokuoti tam tikrus prievadus. Tada pažiūrėkite „Apple“ užkardos palaikymo puslapis norėdami sužinoti, kuriuos prievadus reikia atblokuoti „FaceTime“.
Jei vis tiek neveikia, naudokite „FaceTime“ alternatyvą
Turėtumėte sugebėti išspręsti beveik kiekvieną „FaceTime“ problemą naudodami aukščiau pateiktus trikčių šalinimo patarimus.
Jei „FaceTime“ vis tiek neveikia, visada galite naudoti alternatyvią programą. Vietoje „FaceTime“ galima naudoti daugybę vaizdo konferencijų programų. Dauguma jų yra nemokami ir beveik visi veikia keliose platformose.
Čia yra geriausios nemokamos grupinių vaizdo skambučių programos, skirtos kalbėtis su draugais ar verslo kolegomis, nemokant nė cento!
Skaityti toliau
- „Mac“
- „IPhone“
- „iPhone“
- Problemų sprendimas
- „Mac“
- „FaceTime“
- Vaizdo skambutis
Danas rašo vadovėlius ir trikčių šalinimo vadovus, kad padėtų žmonėms kuo geriau išnaudoti savo technologijas. Prieš tapdamas rašytoju, jis įgijo garso technologijų bakalauro laipsnį, prižiūrėjo remontą „Apple Store“ ir netgi mokė anglų kalbos Kinijoje.
Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį
Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio, kad gautumėte techninių patarimų, apžvalgų, nemokamų el. Knygų ir išskirtinių pasiūlymų!
Norėdami užsiprenumeruoti, spustelėkite čia