Kaip valdyti lėšų grąžinimo parinktis iš „WordPress“ informacijos suvestinės

Suteikdami galimybę grąžinti produktus ir pasiūlę garantiją savo klientams, galėsite išsiskirti iš minios. Be to, tai suteikia klientams užtikrinimo jausmą, kuris padidina konversijų rodiklį.

Dauguma internetinių pirkėjų, nesvarbu, ar tai vartotojai, ar verslas, nori turėti tam tikrą garantiją ar galimybę susigrąžinti pinigus, jei įsigytas produktas ar paslauga neatitinka pažadų.

Tačiau jei kiekvieną dieną gaunate šimtus užsakymų, grąžinimo ir garantijos proceso stebėjimas gali būti įtemptas. Šiame straipsnyje paaiškinta, kaip grąžinimo ir garantijos valdymą atlikti tiesiogiai iš savo parduotuvės.

Grąžinimo ir garantijos valdymo papildinys

Grąžinimo ir garantijos valdymas yra jūsų „WordPress“ svetainės papildinys, kuris padės jums pridėti lėšų grąžinimo parinktis ir nustatyti taisykles, kaip apdoroti šias parinktis. Jis veikia tiek su nariais, tiek su ne nariais ir yra visiškai suderinamas su oficialiu „PayPal“ standartu.

Papildinį galite tiesiogiai prijungti prie „PayPal“ API. Kai klientas išsiregistruoja iš jūsų svetainės ir mokėjimo parinktyse pasirenka „Grąžinti“, pinigai bus nedelsiant grąžinti iš jūsų „PayPal“ sąskaitos.

Šis papildinys pradeda rodyti lėšų grąžinimo parinktį užsakymo peržiūros skyriuje, kai jis patenka į jūsų svetainę. Taigi, naudodami šį papildinį, jūsų klientai gali nedelsdami susigrąžinti pinigus už savo užsakymus, jei jie dėl kokių nors priežasčių nėra patenkinti.

Taip pat naudodamiesi šiuo papildiniu galite lengvai tvarkyti „WooCommerce“ garantijas, išlaikydami savo įmonės grąžinimo politiką ir standartus. Tačiau paaiškinsime tik tai, kaip galite tvarkyti lėšų grąžinimus naudodami šį papildinį pagal šio straipsnio taikymo sritį.

Parsisiųsti:„WooCommerce“ grąžinimo ir garantijų valdymo sistema

Pradėkime sukūrę papildinį nedelsdami.

Grąžinimo ir garantijos papildinio diegimas

1. Eikite į Įskiepių skyrius „WordPress“ informacijos suvestinės, tada spustelėkite Pridėti naują.

2. Ieškoti grąžinimas ir garantija paieškos laukelyje. Tada diegti ir suaktyvinti papildinį.

Įgalinti grąžinimo parinktį

1. Eikite į Grąžinimo užklausa „WordPress“ informacijos suvestinės meniu ir spustelėkite nustatymai.

2. Pasirinkite grąžinimo užklausos tipas norite padaryti.

3. Spustelėkite išsaugoti nustatymusir jūsų svetainėje bus įgalinta grąžinimo funkcija.

Nustatykite dienų skaičių

Šis papildinys leidžia jums nustatyti laikotarpį, per kurį klientas gali grąžinti prekę nuo pirkimo dienos. Štai kaip galite tai nustatyti.

1. Eikite į Numatytoji garantija nustatymuose ir pervardykite Etiketė skyriuje „Grįžimas“.

2. Pasirinkite Įtraukta garantija šalia tipo.

3. Laukelyje šalia ilgio įveskite dienų, per kurias klientai gali grąžinti prekę, skaičių. Jei norite suteikti neribotą garantiją, ją taip pat galite pasirinkti čia.

4. Atlikę pakeitimus spustelėkite sutaupyti.

5. Viduje konors Frontendas skyriuje, taip pat galite pakeisti mygtuką rodomą tekstą.

Taip galite nustatyti ribotą laiką, per kurį klientas gali grąžinti prekę po pirkimo. Taigi kiekvienas lankytojas gali pamatyti išsamią informaciją apie grąžinimą, nenueidamas į politikos puslapius. Taip pat galite nustatyti skirtingą dienų skaičių grąžinti skirtingus produktus.

Susijęs: Kaip sukurti pritaikytą „WordPress“ puslapio maketą savo telefone

Kaip pakeisti užsakymo būseną

Vykdydami toliau pateiktas instrukcijas užsakymo būsena bus automatiškai užpildyta iš anksto apmokėtuose užsakymuose, kad sumokėjus užsakymą klientas pamatytų grąžinimo galimybę.

Norėdami tai padaryti, savo svetainėje turite įdiegti automatinio užbaigimo papildinį.

Kas yra automatinio užbaigimo papildinys?

Dėl automatinio užbaigimo papildinio klientai gali lengvai susigrąžinti pinigus, jei jie sumokėjo už užsakymą kreditine kortele ar „PayPal“. Kai ji bus įdėta į jūsų svetainę ir klientas akimirksniu pamatys grąžinimo parinktį, užsakymo būsena bus baigta.

Papildinys leidžia klientams automatiškai pamatyti grąžinimo parinktį, kai jie suaktyvina užsakymą, todėl jis tampa mažiau varginantis. Taigi, net jei neišsiuntėte prekės, jie gali greitai pranešti apie pinigų grąžinimą. Tai taupo siuntimo išlaidas abiem galais.

Parsisiųsti:Automatiškai užbaigti „WooCommerce“ užsakymus

Įdiegti papildinį

1. Eiti į „WordPress“ informacijos suvestinė > Įskiepiai > Pridėti naują.

2. Ieškoti Automatiškai užbaigti „Woocommerce“Užsakymai. Spustelėkite diegti > suaktyvinti.

Įdiegę papildinį turėsite įgalinti mokamų užsakymų automatinio užbaigimo funkciją.

Įgalinkite automatinio užbaigimo funkciją

1. Eiti į Woocommerce > Nustatymai > Automatiškai užpildyti užsakymus kad tai įgalintų.

2. Pasirinkite Visi apmokėti užsakymai iš išskleidžiamojo režimo meniu ir spustelėkite išsaugoti pakeitimus.

Jūsų automatinio užbaigimo parinktis sėkmingai įgalinta. Visų jūsų svetainėje gautų apmokėtų užsakymų būsena bus automatiškai pakeista.

Be to, kai klientas pateiks lėšų grąžinimo užklausą, gausite pranešimą el. Paštu, taip pat galėsite peržiūrėti užklausą savo svetainėje.

1. Norėdami pamatyti užklausą, eikite į prietaisų skydelis > Grąžinimo užklausos.

2. Čia galite pamatyti kliento nustatytą grąžinimo užklausą

Kaip grąžinti pinigus klientui

Grąžinamąsias išmokas galite apdoroti „WooCommerce“ dviem būdais:

1. Automatinis: Pinigų grąžinimas automatiškai pakeičia „WooCommerce“ užsakymo būseną ir grąžina mokėjimą jūsų klientams.

2. Rankinis: „WooCommerce“ užsakymo būsena pakeista į rankinio grąžinimo būdą, tačiau pinigus reikia grąžinti klientui rankiniu būdu.

Prašomų grąžinti lėšų tikrinimas

1. Grąžinimo užklausos puslapyje spustelėkite grąžinti pinigus.

2. Galite pamatyti išsamią kliento užsakymo informaciją ir pinigų sumą, kurią turite grąžinti.

3. Spustelėję Grąžinti, raginsite pasirinkti, ar grąžinate pinigus rankiniu būdu, ar mokėdami kreditine kortele.

Įsitikinkite, kad produkto kiekis nustatytas teisingai. Užsakymas nebus pažymėtas kaip grąžinamas, jei grąžinant pinigus nebus nurodytas prekių kiekis, ir bus išsiųstas el. Laiškas su frazės daliniu grąžinimu.

Kai tik atnaujinsite lėšų grąžinimo užklausą, jūsų klientas gaus el. Laišką.

Taip galite rankiniu būdu grąžinti pinigus į tą pačią banko sąskaitą, kurią klientas naudojo pirkdamas produktą.

Susijęs: Kaip susieti „Google“ darbo srities el. Paštą su esama „WordPress“ svetaine

Efektyviau tvarkykite grąžinimo užklausas

Lėšų grąžinimas yra neatskiriama neigiamų ar nepatenkintų klientų valdymo ir valdymo dalis. Labai svarbu turėti tiksliai apibrėžtą grąžinimo politiką, nes ji nurodo jūsų klientams, ko tikėtis, jei jie pirks iš jūsų.

Naudodami šį papildinį galite valdyti prašomas grąžinti lėšas informacijos suvestinėje, kad nepasitikėtumėte trečiųjų šalių paslaugomis. Be to, greitas pinigų grąžinimas padidina klientų pasitenkinimą ir pasitikėjimą, o tai padeda jūsų svetainei pritraukti daugiau lankytojų.

Jei neturite patirties „WooCommerce“ srityje, galite išbandyti bet kurią iš jos alternatyvų, pvz., „Shopify“ ir „Magento“, kurias palyginti lengva naudoti.

6 „WooCommerce“ alternatyvos „WordPress“

Nors „WooCommerce“ yra puikus papildinys, alternatyvi parinktis gali geriau atitikti jūsų verslo poreikius.

Skaitykite toliau

Apie autorių