ES skiria „TikTok“ vieną mėnesį atsakyti į vartotojų teisių pažeidimus

ES suteikė vieno mėnesio vaizdo įrašų programai „TikTok“ atsakyti į išsamius pranešimus apie vartotojų teisių pažeidimus, o kelios grupės pateikė skundus dėl pasaulinio reiškinio.

Dauguma skundų yra susiję su paslėpta reklama ir netinkamu taikymu pagal turinį vaikų, nes Kinijos valdoma programa stengiasi kovoti su nepilnamečių vartotojų, kurie naudojasi „ paslaugą.

ES pradeda „TikTok“ oficialų dialogą

2021 m. Gegužės 28 d., Penktadienį, Atskleidė Europos Komisija kad jis tiesiogiai kalbėjosi su „TikTok“ dėl savo praktikos, susijusios su reklama, turiniu ir pažeidžiamais vartotojais.

Didier Reynders, ES teisingumo komisaras, sakė:

Dabartinė pandemija dar labiau paspartino skaitmenizaciją. Tai suteikė naujų galimybių, tačiau sukėlė ir naujų pavojų, ypač pažeidžiamiems vartotojams. Europos Sąjungoje draudžiama nukreipti vaikus ir nepilnamečius su užmaskuota reklama, pavyzdžiui, reklamjuostėmis vaizdo įrašuose. Šiandien pradedamas dialogas turėtų padėti „TikTok“ laikytis ES vartotojų apsaugos taisyklių

Tyrimas atliekamas po to, kai Europos vartotojų organizacija BEUC pateikė skundą prieš „TikTok“ už tai, kad pažeidė daugelį ES vartotojų teisių įstatymų, galbūt neapsaugojo vaikų ir pažeidžiamų vartotojų nuo pavojingo ir klaidinančio turinio šiame procese.

Susijęs: Ar „YouTube“ šortai tikrai gali konkuruoti su „TikTok“?

Didžioji skundų dalis skirta keturiems pagrindiniams klausimams:

• „TikTok“ paslaugų teikimo sąlygos yra nesąžiningos: skunde teigiama, kad „TikTok“ paslaugų teikimo sąlygos yra „neaiškios, dviprasmiškos ir palankios„ TikTok “savo vartotojo nenaudai“.
• „TikTok“ virtualių elementų politika: Be to, paslaugų virtualių prekių politikoje taip pat yra klaidinanti kalba ir nesąžiningos sąlygos.
• „TikTok“ nesugeba apsaugoti vaikų ir paauglių: „TikTok“ rinkodaros politika leidžia įmonėms reklamuoti potencialiai kenksmingus produktus ir turinį, potencialiai pažeidžiamiems vartotojams atskleidžiant pavojingą turinį. Ypač atkreiptinas dėmesys į tai, kad „TikTok“ valdo žymas su grotelėmis, o skunde teigiama, kad „TikTok“ nevykdo „rūpestingumo, kai reikia apsaugoti vaikus“.
• „TikTok“ asmens duomenų tvarkymas: Susiejimas su pirmuoju klausimu, susijusiu su TS, „TikTok“ asmens duomenų rinkimas ir tvarkymas yra neaiškus, ypač vaikų ir paauglių atžvilgiu.

Monique Goyens, Europos vartotojų organizacijos (BEUC) generalinė direktorė, sakė:

Vaikai mėgsta „TikTok“, tačiau kompanija nesugeba jų apsaugoti. Nenorime, kad mūsų jauniausi būtų paveikti paslėptos reklamos ir nesąmoningai virstų reklaminiais skydeliais, kai tik bando linksmintis.

Susijęs: Ar „TikTok“ yra pavojingas asmens privatumui ir saugumui?

ES tyrimas suteikia „TikTok“ mėnesį atsakyti

Nors Europos Komisijos pareiškime vartojama kalba reikalauja užmegzti oficialų dialogą, svarbu pažymėti, kad tai yra žingsnis po oficialaus vaizdo įrašų bendrinimo paslaugos tyrimo. Dabar, kai yra atviras ES ir „TikTok“ dialogas, abi šalys tikisi išspręsti šiuos svarbius klausimus nesiimdamos įkyresnių veiksmų.

4 būdai, kaip „TikTok“ kelia pavojų asmens privatumui ir saugumui

Jūs tikriausiai girdėjote daug blogų dalykų apie populiarią socialinės žiniasklaidos programą, tad kodėl „TikTok“ yra pavojinga jūsų privatumui?

Skaitykite toliau

Apie autorių