„Zoom“ yra vaizdo konferencijų priemonė, per 2020 m. Pastebėjusi didžiulį vartotojų skaičių. Kaip ir naudojant bet kurią tokią programą, kartais gali kilti problemų. Paskutinis dalykas, kurio norite bandydami kalbėtis, yra kova su vaizdo įrašo užšaldymu ar garso aidu.
Siūlysime keletą bendrų trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galite atlikti norėdami išspręsti bet kokias priartinimo problemas.
1. Patikrinkite mastelio keitimo paslaugos būseną
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra patikrinti mastelį Paslaugos būsenos puslapis. Tai nurodo kiekvieno „Zoom“ komponento, pvz., Susitikimų, vaizdo internetinių seminarų ir debesų įrašymo, būseną. Tai galite nustatyti, ar problema yra jūsų, ar „Zoom“.
Kiekvieno atveju galite pamatyti būseną. Idealiu atveju viskas turėtų būti parašyta „Veikia“, bet taip pat galite pamatyti „Degradated Performance“ arba „Under Maintenance“.
Pažvelkite toliau puslapyje ir pamatysite daugiau informacijos apie problemą, kartu su visais atnaujinimais ir, tikiuosi, numatomą sprendimo laiką.
2. Atnaujinti mastelį
„Zoom“ turėtų pranešti apie bet kokius naujinimus, kai atidarote klientą, tačiau visada verta rankiniu būdu patikrinti, ar kyla problemų.
Norėdami tai padaryti, spustelėkite savo Profilio nuotrauka viršuje dešinėje spustelėkite, tada spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų. Jei yra naujinys, jis bus atsisiųstas, po kurio jums reikės spustelėti Atnaujinti ją įdiegti. Mastelis bus automatiškai paleistas iš naujo, kai tai bus padaryta.
Jei kyla šio proceso problemų, taip pat galite atnaujinti mastelį, atsisiųsdami naujausią versiją iš Mastelio atsisiuntimo centras.
Žinoma, jūs visada turėtumėte nuolat atnaujinti „Windows 10“ ir jos tvarkykles taip pat.
Atnaujinti kompiuterio programinę įrangą yra svarbu, bet kaip patikrinti visus tuos atnaujinimus? Parodysime, kaip viską atnaujinti sistemoje „Windows“.
3. Naudokite darbalaukio klientą
Kai prisijungiate prie „Zoom“ susitikimo, turite galimybę naudoti savo naršyklę ar programą.
Kartais galite pasirinkti ne kitą, o naudoti žiniatinklio versiją, pvz., Jei esate kompiuteryje, kuriame neturite leidimo įdiegti programų.
Tačiau, kai tik įmanoma, turėtumėte naudoti atsisiųstą klientą. Taip yra todėl, kad jis palaiko daugiau funkcijų (įskaitant ekrano bendrinimą), yra greitesnis ir patikimesnis.
Jei naudojate žiniatinklio versiją ir susiduriate su problema, tikimybė, kad pereisite prie darbalaukio versijos, ją išspręs.
4. Baltasis sąrašas priartinti el. Laiškus
„Zoom“ išsiųs el. Laiškus įvairiais momentais, pvz., Norėdami suaktyvinti savo paskyrą arba priminti apie suplanuotą susitikimą.
Jei jų negaunate ir laukėte bent 30 minučių, pridėkite [email protected] į savo el. pašto baltąjį sąrašą. Tai jūsų el. Pašto klientui pasakys, kad viskas, kas gauta iš to adreso, nėra šlamštas ir neturėtų būti filtruojamas.
Jei tai vis tiek neveikia, patikrinkite Mastelio palaikymo puslapis IP adresų sąrašą, kurį taip pat turėtumėte įtraukti į baltąjį sąrašą.
5. Patikrinkite interneto ryšį
Ar kenčiate nuo garso ar vaizdo įrašo, kuris vis iškrenta ar vėluoja? Yra tikimybė, kad kalta jūsų interneto ryšys.
Pirmiausia įsitikinkite, kad niekas kitas nenutraukia jūsų ryšio, kaip ir bet kuris foninis atsisiuntimas ar kažkas, transliuojantis „Netflix“ kitame kambaryje.
Antra, spustelėkite nustatymų krumpliaratis priartinkite ir eikite į Vaizdo įrašas skyrius. Užtikrinkite abu Įgalinti HD ir Paliesk mano išvaizdą yra netikrinami.
Jei jis vis dar atsilieka, gali tekti išjungti internetinę kamerą, kad siunčiate tik garsą ir mažiau apkrautumėte interneto ryšį.
Jei problema kartojasi keliems skambučiams, apsvarstykite galimybę iš naujo paleisti maršrutizatorių arba kreiptis į interneto paslaugų teikėją, kad aptartumėte tinklo greitį.
6. Kenčia nuo Zoombombing
„Zoombombing“ yra terminas, naudojamas apibūdinti nepageidaujamą įsibrovimą į jūsų „Zoom“ skambutį. Kartais tai gali būti draugas, juokiantis, o kartais - kažkas piktesnio.
Kai „Zoom“ pastebėjo populiarumo augimą dėl koronaviruso pandemijos, „Zoombombing“ tapo problema. Džiugu, kad bendrovė 2020 m. Gegužės mėn. Išleido atnaujinimą, pagal kurį visiems susitikimams pagal numatytuosius nustatymus reikia įvesti slaptažodį.
Tai buvo atlikta 2020 m. Birželio mėn., Kai „end-to-end“ šifravimas tapo visų narių funkcija; anksčiau tai buvo mokama narystės privilegija.
Tačiau vis tiek gali įvykti priartinimas. Lengvas ir akivaizdus žingsnis yra nesidalinti „Zoom“ susitikimo informacija su niekuo, prie kurio nenorite prisijungti.
Be to, kai visi dalyvauja susitikime, šeimininkas gali spustelėti Dalyviai> Trijų horizontalių taškų piktograma> Užrakinti susitikimą kad niekas kitas neprisijungtų.
Daugiau patarimų rasite čia patarimai, kaip apsaugoti jūsų mastelio skambučius.
7. Susitikimai baigiasi per greitai
Jei susitikimų vedėjas naudoja nemokamą „Zoom“ versiją, susitikimai gali trukti iki 40 minučių. Kai laikas artėja prie pabaigos, pasirodys įspėjamasis pranešimas, po kurio susitikimas baigsis.
Žinoma, galite tai sustabdyti užsiregistruodami mokamose „Zoom“ pakopose. Tačiau paprasčiausias būdas yra tiesiog sukurti kitą susitikimą. Rengiamų susitikimų skaičius neribojamas, todėl išsiųskite naują kvietimą ir gaukite dar 40 minučių.
8. Nustokite girdėti garsą
Viena iš labiausiai erzinančių vaizdo konferencijų problemų yra tada, kai garsas aidi arba kai girdite fono triukšmą.
Garso aidas dažniausiai atsiranda todėl, kad kažkieno mikrofonas yra per arti garsiakalbių. Arba gali būti, kad keli žmonės prisijungė prie skambučio iš to paties kambario.
Jei esate kaltas asmuo, apsvarstykite pirkti namų biuro ausines kad jūsų garsas ir mikrofonas būtų viename įrenginyje.
Kad ir kokia būtų situacija, geriausias būdas tai įveikti yra tai, kad visi, kalbėdami, nutildo mikrofoną. Paspauskite „Alt“ + A greitai nutildyti ir įjungti garsą.
9. Išspręskite sugedusią interneto kamerą
Svarbi daugelio „Zoom“ skambučių dalis yra galimybė matyti kitus dalyvius jų internetinėje kameroje. Tačiau ką daryti, jei jūsų interneto kamera nerodoma?
Žemėlapyje spustelėkite nustatymų krumpliaratis ir eik į Vaizdo įrašas skirtuką. Naudoti Fotoaparatas išskleidžiamasis meniu, norėdami pasirinkti norimą naudoti internetinę kamerą.
Jei internetinės kameros peržiūra lieka tuščia, tai rodo problemą, esančią ne mastelio keitimo srityje. Paspauskite „Windows“ klavišas + I norėdami atidaryti „Settings“ ir eiti į Privatumas> Fotoaparatas. Pristatymas Leisti programoms pasiekti jūsų fotoaparatą į Įjungta. Tada slinkite žemyn ir slinkite Leiskite darbalaukio programoms pasiekti jūsų fotoaparatą į Įjungta.
Tapkite „Zoom Pro“ naudodami sparčiuosius klavišus
Gerai, dabar jūsų mastelio keitimo problemos turėtų būti išspręstos, kad galėtumėte kalbėtis su draugais, šeimos nariais ir kolegomis savo nuožiūra.
Norėdami tapti tikru „Zoom“ profesionalu, būtinai naudokite sparčiuosius klavišus, kuriuos programa palaiko, kad būtų užtikrintas didžiausias efektyvumas.
Naudokite šiuos sparčiuosius klavišus, kad padidintumėte mastelio keitimo darbo eigą „Windows“ ir „MacOS“.
- „Windows“
- Produktyvumas
- Problemų sprendimas
- Susitikimai
- Vaizdo konferencija
- Mastelis
- Vaizdo skambutis
Džo gimė su klaviatūra rankose ir iškart pradėjo rašyti apie technologijas. Jis turi verslo bakalaurą (Hons) ir dabar yra etatinis laisvai samdomas rašytojas, kuriam patinka visiems paprastas technologijas.
Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį
Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio, kuriame rasite techninių patarimų, apžvalgų, nemokamų el. Knygų ir išskirtinių pasiūlymų!
Dar vienas žingsnis…!
Prašome patvirtinti savo el. Pašto adresą el. Laiške, kurį jums ką tik išsiuntėme.
