7 klausimai, kuriuos reikia užduoti kompiuterių technikui prieš pradedant darbą

Skelbimas

Jei jūsų kompiuteriui netaikoma garantija ir jis jums sugenda, ar jūsų pirmasis polinkis jį griauti ir tiesiog nusipirkti naują kompiuterį? Arba jūs esate tas žmogus, kuris mano, kad reikia jį taisyti? Deja, daugelis žmonių nenori patirti problemų ar problemų, susijusių su bandymu pataisyti sugedusį mašiną, problemomis, todėl jie meta ją į sąvartyną. Mažai ką jie supranta, kad suradus tinkamą kompiuterio techniką, gali prireikti paprasto, nebrangaus pataisymo ir kompiuterio, kuris vėl panašus į naują.

Čia, „MakeUseOf“, mes visada tikėjome žalioji kompiuterija Ekologiškas kompiuteris 101: Pirkite arba pastatykite tylius ir ekologiškus asmeninius kompiuteriusKompiuterių ventiliatoriai užkemša dulkes, sklinda siaubingas triukšmas ir eikvoja energiją. Kodėl reikia taikstytis su tuo, kai vartotojai gali tylėti ir ekologiškai elgtis? Pasirodė daugybė galimybių nustatyti labai efektyvų ... Skaityti daugiau . Be geresnio perdirbimo galimybės Tiesa apie e-atliekų perdirbimą ir efektyvumą

Pasaulis gamina daugiau elektroninių atliekų nei bet kada anksčiau. Turėtume jį perdirbti, tačiau yra keletas problemų, kurių galbūt nemanote. Skaityti daugiau , Tina iš tikrųjų pabrėžė puikų savo straipsnio apie perparduoti senus kompiuterius 5 dalykai, kuriuos turite patikrinti prieš išmesdami senus kompiuterius Skaityti daugiau - Ar tikrai reikia išmesti tą kompiuterį? Ir jei jūs nuspręsite ją ištaisyti ir negalėsite to padaryti patys, kaip žinoti, kuo galite pasitikėti, kad sutvarkysite kompiuterį už prieinamą kainą, ir kad jie gerai atliks darbą?

Šiomis dienomis gana lengva rasti aukštos kokybės kompiuterių taisytoją. Tiesą sakant, daugelis šeimų turi daugybę savęs aprašytų kompiuterių ekspertų, kurie daugiau nei sugeba atlikti kompiuterių remontą ir gerai juos atlikti. Aš nesakau, kad tai yra veido bruožas, turiu omenyje tai. Tačiau tai, kas šiuos ekspertus skiria nuo tų, kuriuos iš tikrųjų norite dirbti savo kompiuteryje, yra trys svarbūs dalykai - patirtis, palaikymas ir dokumentacija.

Jei žinote teisingus klausimus, kuriuos galite užduoti, galite lengvai atsikratyti kompiuterių taisymo, kurį atliksite naktį, pašalinimo iš tų, kurie iš tikrųjų reiškia verslą.

Kvalifikacija ir kvalifikacija

Yra daugybė kompiuterinių sertifikatų rūšių. Kai kurie yra aktualūs kompiuterių remontui, kiti - ne tiek. Sertifikatų problema kompiuterių taisymo pramonėje yra ta, kad dauguma gerbiamų sertifikatų yra specifiniai pardavėjų. Pvz., „Microsoft“ siūlo savo produktų sertifikavimo programas, tačiau tai nedaro daug naudos kitoms operacinėms sistemoms. Jis taip pat greitai pasensta, nes „Microsoft“ produktai atnaujinami. „Oracle“ turi sertifikatus. „Dell“, IBM, „Cisco“ ir daugelis kitų siūlo ir savo.

„CompTIA“ yra viena iš nedaugelio gerai žinomų organizacijų pardavėjas-neutralus sertifikavimo įmonės. Nors „CompTIA“ yra teisėtas sertifikatas, bendrovė vis dar siekia užsidirbti pinigų. Jie siekia uždirbti naujus narius ir nario mokesčius, todėl gali būti jausmas, kad jūs tik mokate gauti sertifikatą, kuris gali atitikti ar neatitiko išsilavinimo standartų, kuriuos rasite kolegijoje ar universitetas. Tai nereiškia, kad CompTIA sertifikatas negalioja, tai nėra tas pats asmuo, turintis ketverių metų IT laipsnį. Tačiau žmonės, turintys ketverių metų IT laipsnį, paprastai nevadovauja nepriklausomoms kompiuterių taisymo įmonėms.

Esmė tame, kad turėtumėte paklausti, ar asmuo turi aukštąjį universitetinį laipsnį, susijusį su kompiuteriais. Jei jie to nepadarė arba atsaka, kad turi kažkokį „pažymėjimą“, viskas gerai, tiesiog užsirašykite, kas yra sertifikavimas, ir pereikite prie kito klausimo. Visada galite vėliau pasidomėti sertifikavimo teisėtumu.

Patirtis ir nuorodos

Kitas klausimas yra, kiek patirties turi technikas ir ar jie geri tuo, ką daro? Klausimą būtų galima apibrėžti atsižvelgiant į tai, kiek laiko jie taisė kompiuterius pragyvenimui, taip pat ar jie gali pateikti klientų nuorodas. Daugelis technikų jau atsisako nuorodų - klientai, su kuriais gerai susitvarko ir mielai teikia jiems švytinčių rekomendacijų. Esmė čia yra tiesiog sužinoti, kiek laiko jie taisė kompiuterius, ir vieno ar dviejų klientų vardus.

Nenuleisk jo ten. Iš tikrųjų paskambinkite toms nuorodoms ir paklauskite jų, kokį remontą technikas padarė jiems, kaip ilgai remontui atlikti prireikia techniko ir jei asmuo mano, kad jo įkainiai yra tokie protinga. Net švytinti mėgstamo kliento atsiliepimas gali leisti išsklaidyti detales, kurios gali atskleisti tam tikrų netikėtumų, susijusių su tuo, kaip asmuo vykdo savo verslą. Stebėkite tuos dalykus.

Atminkite, kad dabar tai gali jaustis kaip vargo, tačiau jums reikia užduoti šiuos klausimus tik kartą, jūsų santykių su techniku ​​pradžioje. Baigę šį procesą, viskas bus padaryta, nes vėl ir vėl galėsite grįžti pas šį asmenį remontuoti.

Techniko specialybė

Kaip jau minėjau anksčiau, „Microsoft“ siūlo savo sertifikatų biblioteką. Na, panašiai, kaip ir „Apple“ kaip „Apple Certified Support Professional“ (ACSP) arba „Apple“ sertifikuotas techninis koordinatorius (ACTC). Tai reiškia, kad asmuo turi pagrindinius palaikymo įgūdžius, kad padėtų jums naudotis „Mac“. Tokiu pat būdu CompTIA siūlo „Linux“ sertifikatą arba technikai gali gauti LPI sertifikatą iš „Linux Professional Institute“. Be OS, taip pat yra technikų, kurie yra tiesiog geriau aprūpinti ir išmanantys dirbti su tam tikrų prekės ženklų kompiuteriais, net jei jie yra orientuoti į „Windows“ mašinas.

Pavyzdžiui, technikas gali būti dirbęs su Dell kompiuteriais tiek metų, kad paprasčiausiai iš aprašymo kompiuterio problema, jis arba ji gali iš karto pasakyti, kad greičiausiai priežastis yra sprogusis kondensatorius pagrindinėje plokštėje. Skirtingi kompiuterių gamintojai bėgant metams susiduria su kokybės problemomis, o didelę patirtį turintys technikai paprasčiausiai sužino apie šias problemas, nes reikia išspręsti tiek daug įprastų problemų. Jums tereikia paklausti, ar jie specializuojasi tam tikrų kompiuterių prekės ženkluose. Paklauskite, ar jie turi partnerystę ar gerus darbinius santykius su tam tikrais pardavėjais. Tiesiog pasakykite, kad perkate kompiuterio palaikymo asmenį, į kurį galite reguliariai grįžti, kad gautumėte pagalbos kompiuteriu.

Klauskite kainų ir paklausos maksimalių išlaidų ribų

Dabar, kai jūs žinote, kad technikas turi tinkamus įgaliojimus ar mokymus bei turi patirties su jūsų kompiuteriu ir jo modeliu, kitas žingsnis yra susikalbėti pinigus. Tai sunki tema asmeninių kompiuterių palaikymo srityje, nes be sąžiningumo technikams žmonės iš tikrųjų stengiasi jomis pasinaudoti. Šeimos nariai prašo nemokamos kompiuterinės pagalbos. Žmonės moka fiksuotą mokestį už remontą ir po to tikisi visą gyvenimą truksiančios nemokamos techninės pagalbos. Taigi taip, asmeninių kompiuterių technologijos gali būti įžeistos, jei per mažai.

Iš kitos pusės, yra keletas nesąžiningų kompiuterių taisymo žmonių, pasinaudojančių tuo, kad daugelis žmonių apie kompiuterius žino nulį. Jie ims valandinį tarifą ir tada tvirtins, kad 15 minučių darbas, pavyzdžiui, sistemos atkūrimas, iš tikrųjų užtruko daug ilgiau nei jis. Nežinodami to geriau, žmonės moka.

Yra svetainių, kuriose teigiama, kad tam tikras valandinis diapazonas yra teisingas. Kiti pramonės atstovai mano, kad tik fiksuoti mokesčiai už paslaugą yra sąžiningi. Mano pojūtis, kai buvau keleto klientų asmeninis kompiuterio palaikymo asmuo, toks yra; bet kuri kompiuterio problema turi simptomų, rodančių galimą priežastį - kietąjį diską, pagrindinę plokštę, ekraną, maitinimo šaltinį ar pan. Paprastai tai užtrunka ne ilgiau kaip valandą, o daugumai vietų reikia minimalaus 1 valandos mokesčio, galite tiesiog paprašyti „PC tech“, jei jie gali praleisti ne daugiau kaip valandą trikčių šalinimo, prieš pranešdami jums, ar tai užims daugiau laiko ir ar kainuos daugiau pinigai.

Valandinis įkainis gali būti nuo 20 USD iki 50 USD ar kai kuriais atvejais net 70 USD, tačiau daug kas priklauso nuo vietos ir vietos paslaugų poreikio. Nepriklausomai nuo išlaidų, tiesiog paprašykite maksimalaus diagnostikos laiko, o jei atsisako - eikite kitur.

Kaip tvarkoma duomenų apsauga

Šiomis dienomis svarbių duomenų atsarginės kopijos yra vienas iš pirmųjų dalykų, kuriuos bet kuris technikas, vertas druskos, turėtų atlikti prieš bandydamas atlikti remontą. Šis procesas yra būdas technikui grąžinti jūsų kompiuterį į tokią būseną, kokia ji buvo, kai paskutinį kartą naudojote. Tai tiesiog saugus dalykas, kurį reikia padaryti, ir tai yra protingas dalykas. Paprastai procesas apima:

1. Kritinių dokumentų, tokių kaip finansiniai įrašai ar neįkainojamos šeimos nuotraukos, atsarginę kopiją USB atmintinėje arba išoriniame standžiajame diske.
2. Kurti atkūrimo tašką naudojant operacinėse sistemose esančius įrankius.
3. Profilio aplankų, įskaitant dokumentus, interneto istoriją, žymas ir kitus asmeninius parametrus, kopijavimas į USB atmintinę arba standųjį diską.

Taigi, puikus būdas nuspręsti, ar šis technikas yra tas, kurį turėtumėte leisti suklaidinti su savo kompiuteriu, yra užduoti paprastą klausimą: kokia yra jų preliminari atsarginių kopijų darymo procedūra?

Jei jie į tave žiūri tuščiu žvilgsniu, eik tolyn.

Kaip technikas stebi pokyčius?

Kitas elgesys, skiriantis profesionalus nuo mėgėjų, yra dokumentacija. Žvalgydamiesi naktį kompiuterių taisymo specialistai paprastai labai, labai blogai stebi kiekvieną pakeitimą, kurį jie bando atlikti kompiuteryje, kad jį ištaisytų. Dėl to dažnai gali prireikti taisyti kompiuterį, tačiau tuo pačiu metu valdymo skydelyje padaryta keliolika pakeitimų, apie kuriuos jūs visiškai nieko nežinote, kai tik grįšite savo kompiuterį.

Tai jūsų kompiuteris ir jūs nustatėte dalykus, kurie jums yra prasmingi ir tinka jums - taigi, jei technikas nuspręs pakeisti viską, pvz., padidintus saugos parametrus, įgalinti arba išjungti „Windows“ naujinimus ar užkardą, ko jums tikrai reikia žinoti. Priešingu atveju jūs matysite keistą elgesį ir nežinote, kas vyksta.

Todėl čia užduoti paprastą klausimą... kaip stebimi pokyčiai? Ar jie remonto metu pateikia išsamią ataskaitą, kurioje išsamiai aprašomi visi atlikti pakeitimai, įdiegta aparatinė įranga ar kiti sistemos pakeitimai? Atsakymas turėtų būti greitas „taip“. Jie netgi gali parodyti jums ataskaitos pavyzdį (arba formatą), kurį jie atspausdino ankstesniems klientams, kad galėtumėte žinoti, ko tikėtis pabaigoje.

Vien tik šis klausimas yra išskirtinė puikios technikos savybė. Jei jiems gerai sekasi organizuoti išsamią atlikto darbo dokumentaciją, šansai yra gana dideli, kad jie tikrai žino, ką daro.

Tolesnė pagalba ir garantijos

Galutinis klausimas yra svarbus tuo, kad jūs turite žinoti, kiek pasitikintis technikas savo darbu. Galima pagrįstai tikėtis, kad technikas pasirinks telefoninius skambučius ar net paskesnius vizitus, jei po remonto atsiras ilgalaikių problemų. Priešingu atveju problema nebuvo iš tikrųjų pašalinta, ji tik laikinai išnyko.

Taigi, paklauskite tech, ar jie garantuoja remontą tam tikrą dienų skaičių. Paklauskite, kokios tolesnės pagalbos galite tikėtis, jei problema vėl pasikartos per tą laiką - ar gerai skambinti, ar turite dar kartą grąžinti kompiuterį į parduotuvę? Ar technikos atstovai nori atlikti tolesnę namų tvarkymo paslaugą? Tai yra tie klausimai, kuriuos turite užduoti prieš tai turite problemų po remonto, o ne po. Gavę patenkinamą atsakymą, paprašykite, kad prieš pradedant remontą visos jūsų aptartos sutartys būtų surašytos raštu.

Atminkite, kad sumokėjote nemažą sumą už savo kompiuterį ir jūs nusipelnėte žinoti, ko tikėtis, kai savo kompiuterį patikėsite kito asmens rankoms. Dar svarbiau, kad turite turėti garantijas, kad remontas nekainuos daugiau, nei kainuotų paprasčiausias išeiti ir nusipirkti naują kompiuterį.

Jei uždavėte teisingus klausimus, turite tvirtą kainos pasiūlymą ir visas rašytines sutartis bei garantijas, galite palikti savo kompiuterį be rūpesčių. Jūsų kompiuteris bus suremontuotas, sumokėsite teisingą kainą ir galėsite būti tikri, kad iškilus problemai praėjus kelioms dienoms po remonto, jūs neliksite kabinami su ta pačia problema, bet su žiebtuvėliu piniginė.

Ar kada nors teko taisyti kompiuterį? Ar turite siaubo istorijų? Kokius kitus klausimus žmonėms siūlote užduoti, prieš patikėdami kompiuterį savo rankoms? Pasidalykite savo įžvalgomis komentarų skiltyje žemiau!

Vaizdo kreditai: Žmogus taiso kompiuterį per „Shutterstock“, Apdovanojimo pažymėjimas per „Shutterstock“, „TonyV3112“ / Shutterstock.com, Skraidančios sąskaitos per „Shutterstock“, Duomenų apsauga per „Shutterstock“, Darbuotojas daro užrašus per „Shutterstock“