5 dažniausiai pasitaikančios „BitDefender“ problemos ir kaip jas išspręsti

Skelbimas

„BitDefender“ yra vienas iš geriausių internetinių saugos rinkinių rinkoje, tačiau tai nereiškia, kad jis nėra be problemų. Atsižvelgiant į tai, kad yra daugybė programų ir naudojamų jos būdų, čia ir bus keletas problemų.

Laimei, visas šias problemas galima išspręsti. Čia pateikiamos kelios dažniausiai pasitaikančios „BitDefender“ problemos ir tai, ką su jomis galite padaryti.

1. SSL nuskaitymas nutraukia saugias svetaines ir programas

Panašu, kad viena iš „BitDefender“ problemų yra konfliktas su „Microsoft Outlook“, populiariu el. Pašto ir laiko valdymo įrankiu. Tačiau atidžiau apžiūrėjus atrodo, kad čia ne tiek pati programa, kiek daugiau susijusi su SSL sertifikatais.

Ši konkreti problema taip pat gali pasitaikyti svetainėse ir net kai kuriuose internetiniuose žaidimuose.

Jei kyla problemų dėl SSL sertifikatų, kurių neįmanoma patvirtinti (dažniausiai dėl to, kad jie nėra pasirašyti, tačiau tai gali būti ir interneto serverio ar net vietinio kompiuterio laikrodžio problema), geriausias sprendimas yra išjungti „BitDefender“ nuskaitymo SSL funkciją.

Atidarykite „BitDefender“, tada spustelėkite Funkcijos> Interneto apsauga> Nustatymai> Nuskaityti SSL. (Senesnėse versijose naudokite Nustatymai> Privatumo valdymas> Slėpimasis ir išjungti Nuskaityti SSL.)

Tai taip paprasta. Bet ar jūs turėtumėte tai padaryti? Ar tai saugu?

Prieš pradėdami pranešti apie problemą „BitDefender“ ir aptariamai paslaugai, jūsų veiksmas turėtų būti tik nieko nedarymas, tik patikrinimas, ar sprendimas turi norimą efektą.

Išsamią informaciją ir galimybę atidaryti palaikymo bilietą galite rasti apsilankę „BitDefender“ palaikymo puslapis šia tema.

2. Įdiegus „BitDefender“, kompiuteris nebus paleistas

Įdiegėte naujai įsigytą „BitDefender“ internetinės saugos įrankį. Bet dabar jūsų kompiuteris nebus paleistas. Ką tu gali padaryti?

Paprastai dvi problemos gali būti laikomos atsakingomis už tai, ir abi susijusios su nepilnu ankstesnio saugos paketo pašalinimu (įskaitant senas „BitDefender“ versijas).

Norėdami išspręsti problemą, iš naujo paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu, tada naršykite bitdefender.com/ininstall ir atsisiųskite pašalinimo įrankį.

Paleiskite ją naudodamiesi administratoriaus teisėmis ir palaukite, kol ji bus sutvarkyta. Jei naudojote kitą saugos sprendimą, patikrinkite, ar leidėjo svetainėje nėra jos pašalinimo įrankio, ir paleiskite jį taip pat.

Baigę paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite įdiegti dar kartą. Atminkite, kad jei aukščiau pateiktas sprendimas nepavyks, turėsite tai padaryti Norėdami atsukti datą, naudokite „Windows“ sistemos atkūrimą Ką reikia žinoti apie „Windows“ sistemos atkūrimąĮsivaizduokite bėdą, kurioje galėtumėte atsidurti, jei jūsų sistema nepavyktų! „Windows“ sistemos atkūrimo funkcija galėtų išsaugoti užpakalį. Šiame straipsnyje paaiškinta, kaip sukurti ir naudoti „Windows“ atkūrimo taškus. Skaityti daugiau prieš įdiegdami saugos programinę įrangą.

3. „BitDefender“ neskenuos jūsų kompiuterio

Antivirusinė programinė įranga turėtų nuskaityti jūsų kompiuterį, bet kas nutiks, kai to nepadarys?

Paprastai tai sukelia netinkamas įrengimas arba ankstesnio įrenginio liekanos. Taip pat gali kilti dėl konflikto su kitu jūsų kompiuterio saugos įrankiu, pvz., „Windows Defender“ 4 „Windows Defender“ naudojimo priežastys sistemoje „Windows 10“Anksčiau „Windows Defender“ buvo nustelbti kitų variantų, tačiau dabar tai gana varžovas. Čia yra keletas priežasčių, kodėl turėtumėte apsvarstyti galimybę atsisakyti saugos paketo „Windows Defender“ naudai. Skaityti daugiau .

Norėdami pašalinti pirmąją priežastį, atlikite ankstesniame skyriuje nurodytus veiksmus, kad pašalintumėte „BitDefender“, tada iš naujo įdiekite.

Jei įtariate antrą priežastį (ypač jei nuskaitymas veikė anksčiau), geriausia yra išjungti kitą saugos įrankį, tada bandykite nuskaityti dar kartą. Jei ji veikia, greičiausiai jums nereikia kitos saugos programinės įrangos, todėl ją pašalinkite.

4. „BitDefender“ blokuoja failų kūrimą (pvz., Žaidimų taupymas)

Turite problemų dėl žaidimų taupymo? Programos, kurias „BitDefender“ uždraudė kurti ar išsaugoti failus savo kompiuteryje, yra skausmas, tačiau ką jūs galite padaryti?

Na, kaip beprotiška gali atrodyti, tai iš tikrųjų yra apsaugos funkcija. Kai kurios kenkėjiškų programų rūšys pasinaudoja jūsų vartotojo sąskaita, išsaugodamos jas aplanke Dokumentai ir pakatalogiuose.

Vienas ypač pavojingas kenkėjiškų programų tipas bandymai pasiekti šiuos failus yra išpirkos programos 7 „Ransomware“ tipai, kurie jus nustebins„Ransomware“ visada jus nustebina, tačiau šie naujo tipo išpirkos programos pakelia jį į aukštesnį (ir labiau erzinantį) lygį. Skaityti daugiau .

Blokuodamas leidimą, „BitDefender“ apsaugo jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos. Be to, šį parametrą galima sukonfigūruoti, tai reiškia, kad galite suteikti leidimą programoms ir žaidimams išsaugoti kompiuteryje.

Dažnai apie tai esate įspėjamas naudojant dialogo langą „Programos prieiga užblokuota“, iš kurios galite lengvai leisti prieigą. Tačiau tai ne visada atsitinka, tai reiškia, kad pakeitimą turite atlikti rankiniu būdu.

Tai padarykite atidarę „BitDefender“ ir patikrinę pranešimų ekraną. Čia išvardytą turėtumėte rasti Prieiga prie programos užblokuota daiktas. Čia rasite visą reikalingą informaciją (t. Y. Programos pavadinimą ir saugomą aplanką), kad galėtumėte priimti sprendimą.

Tai svarbu, nes nenorėtumėte netyčia leisti kenkėjiškų programų leidimo šiam katalogui!

Norėdami leisti programinei ar žaidimo prieigai prie aplanko, spustelėkite Peržiūrėti programą, tada suraskite programą sąraše. Kur rodoma kaip Užblokuota, spustelėkite slankiklį į Leidžiamair uždarykite „BitDefender“ langą. Atminkite, kad tai įmanoma padaryti, kol veikia atitinkama programinė įranga.

Gavę leidimą, galite tiesiog paspausti „Alt-Tab“ atgal į programą ar žaidimą ir baigti išsaugoti.

5. Gedimas suaktyvinant „BitDefender“ užkardą

„BitDefender“ turi stiprią užkardą, tačiau kai kuriais atvejais jos negalima įjungti. Tai beveik visada lemia trūkstama „Windows“ paslauga „Base Filtering Engine“ (BFE), valdanti „Windows“ filtravimo platformą. Tai reikalinga daugeliui „Windows“ ugniasienės produktų.

Norėdami pataisyti BFE, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Kompiuteris / Šis kompiuteris „File Explorer“ ir pasirinkite Tvarkykite. Čia, atidaryk Paslaugos ir programos> Paslaugos ir surask Bazinis filtravimo variklis.

Dukart spustelėkite norėdami atidaryti, tada patikrinkite jo būseną; paleisties tipas turėtų būti Automatinis, o paslaugos būsena turėtų būti Bėgimas. Jei taip nėra, nustatykite parinktis, kaip parodyta, tada spustelėkite Pradėti. Kai tai bus padaryta, paleiskite „Windows“ iš naujo.

Jei matote klaidą „Access Denied“, turėsite ištaisyti „BFE“ leidimus. Tai padarykite paspausdami WIN + R ir įeinant regeditas bėgimo dėžėje. Registro rengyklėje raskite HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ services \ BFE \ ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite BFE raktas peržiūrėti Leidimai.

Čia spustelėkite Papildyti, įveskite Visi, tada Gerai. Sąraše Visi įsitikinkite, kad Leisti visiškai valdyti langelis pažymėtas. Spustelėkite Gerai, kad patvirtintumėte, ir paleiskite iš naujo. Kai „Windows“ sukuria atsarginę kopiją ir veikia, grįžkite į kompiuterio valdymo ekraną, kad patikrintumėte BFE būseną.

Jei tai nepavyks, naudokite „BFE“ taisymo įrankį. Atsisiuntę išpakuokite turinį ir paleiskite BFE_remontas byla. Spustelėkite Gerai / Sujungti patvirtinti taisymo failo pakeitimus jūsų sistemos registre. Baigdami paleiskite kompiuterį iš naujo ir dar kartą patikrinkite BFE būseną.

Parsisiųsti:BFE taisymo įrankis

Ištaisykite „BitDefender“ problemas ir būkite apsaugoti

Kaip ir bet kuri populiari programinė įranga, „BitDefender“ turi tam tikrų problemų ir keletą keblumų. Dažnai problemų gali kilti dėl to, kad neteisingai suprantate ypatybes. Kita vertus, rimtus klausimus turi spręsti leidėjas.

Nei viena tai neleidžia „BitDefender“ būti patikimiausiu ir išsamiausiu mokamu saugos komplektu. Tai efektyvu, jei jūsų kompiuteris yra švarus, ir netgi gali jums padėti gelbėti failus nuo užkrėstos sistemos. Jei vis dėlto „BitDefender“ jums netinka, tada galbūt apsvarstykite vieną iš šių būdų nemokamos interneto saugumo programos alternatyvos Populiariausios nemokamos antivirusinės programos be ekranų ir „Bloatware“Paslėptos antivirusinės programos kelia didžiulį skausmą. Jums nereikia su jais taikstytis, net nemokamai. Čia yra geriausios antivirusinės programos, kurių nėra kartu su iššokančiaisiais langais ar nepageidaujamu šlamštu. Skaityti daugiau .

Vaizdo kreditas: alphaspirit /Depositphotos