Kaip naudotis „Windows 10“ atsiliepimų centru

Skelbimas

Kiek kartų skundėtės, kad įmonė, su kuria dirbate, neklauso klientų atsiliepimų? Tai buvo problema nuo kapitalizmo aušros.

Deja, technologijų įmonės yra vienos blogiausių. Daugelis neturi fizinių parduotuvių, kuriose galėtum apsilankyti. Daugelis jų net neturi klientų aptarnavimo telefono numeriai Kaip galite gauti pagalbos sistemoje „Windows 10“Reikia pagalbos naudojant „Windows 10“? Čia yra geriausi būdai, kaip rasti reikiamą pagalbą, nesvarbu, ar tai būtų pati operacinė sistema, ar įdiegtos programos. Skaityti daugiau . (Ar kada bandėte susisiekti su kuo nors iš „Facebook“?)

„Windows“ tikrai nėra svetimas skundams ir atsiliepimams. Atsižvelgiant į tai, kad operacinę sistemą naudoja daugiau nei 1,25 milijardo kompiuterių visame pasaulyje, visada bus nemažas skaičius vartotojai, turintys problemų 5 dažniausios „Windows“ klaidos ir kaip jas ištaisytiNeleiskite, kad mėlynas mirties ekranas sugadintų jūsų „Windows“ patirtį. Surinkome dažniausiai pasitaikančių „Windows“ klaidų priežastis ir sprendimus, kad galėtumėte jas ištaisyti pasirodžius. Skaityti daugiau

, klausimai ir kritika.

„Microsoft“ bando išspręsti problemą Atsiliepimų centras programa. Čia yra programos funkcijų paaiškinimas ir kaip jomis naudotis.

Kaip gauti atsiliepimų centrą

Iki 2016 m. „Feedback Hub“ galėtumėte atsisiųsti ir naudoti tik tuo atveju, jei buvote „Windows Insider“ programa. Taip nebėra. Tai gali naudoti visi.

„Windows 10“ kūrėjų atnaujinimas Tai atlikite įdiegę „Windows 10“ kūrėjų naujinįNetrukus „Windows 10“ kūrėjų naujinimas bus išleistas į kompiuterį, esantį šalia jūsų. Po naujovinimo pereikite šiuos nustatymus, kad sukonfigūruotumėte naujas parinktis ir atkurtumėte savo privatumo nuostatas. Skaityti daugiau turėtų būti automatiškai įdiegę programą jūsų sistemoje kaip naujovinimo proceso dalis. Jį rasite savo meniu Pradėti.

Jei jo nėra, jei jį ištrynėte ir norite, kad jo vėl būtų, galite paimti kopiją iš „Windows Store“.

Atidarykite parduotuvę ir viršutiniame dešiniajame kampe įveskite savo paieškos terminą. Spustelėkite programos miniatiūrą, tada spustelėkite parsisiųsti mygtuką. Jei norite atsisiųsti tiesiogiai iš interneto, spustelėkite žemiau esančią nuorodą.

parsisiųsti — Atsiliepimų centras

Koreguokite savo privatumo nustatymus

Prieš siunčiant bet kurią savo mintį „Microsoft“, gali reikėti pakoreguokite savo privatumo nustatymus Išsamus „Windows 10“ privatumo nustatymų vadovasAr žinote, kiek asmeninių duomenų iš tikrųjų dalijatės naudodamiesi „Windows 10“? Mes parodome jums kiekvieną „Windows 10“ privatumo nustatymą ir ką jie reiškia. Skaityti daugiau . Jei esate informuotas apie saugumą ir išjungėte daugelį sistemos automatinė telemetrija Privatumas ir „Windows 10“: „Windows Telemetry“ vadovasAtsiradus „Windows 10“ kūrėjų atnaujinimui, atrodo, kad „Microsoft“ nusprendė skaidresnė jų duomenų rinkimo veikla. Sužinokite, kiek yra surinkta ir ką galite padaryti. Skaityti daugiau , jūs tikrai pateksite į šią skliaustą.

Prašymas pakeisti jūsų privatumo nustatymus skamba kaip keistas prašymas, tačiau priežastis, kodėl jo reikalaujama, paaiškės netrukus.

Norėdami pataisyti privatumo leidimus, atidarykite Pradžios meniu ir eik į Nustatymai> Privatumas> Atsiliepimai ir diagnostika> Diagnostikos ir naudojimo duomenys. Kūrėjų atnaujinime yra du pasirinkimai: Pagrindinis ir Pilna. Spustelėkite žymimąjį laukelį šalia Pilna. Jei dar nesate atnaujinę „Kūrėjų naujinio“, pamatysite tris pasirinkimus. Galite pasirinkti bet kurį iš jų Pilna arba Patobulinta.

Įspėjimas: Įjungę šį nustatymą „Microsoft“ leis pamatyti daugybę duomenų apie jūsų kompiuterį, įskaitant tai, kokią naršyklę naudojate, kokiomis funkcijomis pasitikite ir kurias programas įdiegėte. Jei jums tai nepatinka, nedarykite toliau.

Pradinis ekranas

Programa yra padalinta į dvi dalis: Namai ir Atsiliepimas.

Pagrindinis ekranas yra skirtas supažindinti jus su kai kuriomis kitomis „Microsoft“ atsiliepimų ir palaikymo paslaugomis. Tai puslapis, kurį matote pirmą kartą paleidę programą.

Jame rasite saitą, kuris, kaip teigiama, padės jums sužinoti daugiau apie „Atsiliepimų centrą“, bet praktiškai tiesiog siunčia jus į „Microsoft“ tinklaraštį. Taip pat pamatysite nuorodą į „Microsoft“ palaikymo puslapį ir būsite paraginti atsisiųsti „Windows patarimus“ (parduotuvės programą).

Vienintelė tikrai įdomi nuoroda yra kvietimas prisijungti prie „Insider“ programos. Spustelėkite ją, ir programa nusiųs jus į programos prisiregistravimo puslapį.

Atsiliepimų centras

Atsiliepimų centre rasite didžiąją programos dalį. Bet kas kas naudojosi Reddit iškart supras, kaip tai veikia.

Kiekvieno prašymo kairėje yra balsais balsas „už“. Daugiausiai balsų turi tie, į kuriuos „Microsoft“ reaguos greičiausiai. Norėdami padėti problemai išpopuliarėti, tiesiog bakstelėkite „Upvote“ mygtuką.

Taip pat galėsite pamatyti, kiek žmonių pakomentavo diskusiją ir apie kurią „Microsoft“ ekosistemos dalį atsiliepimai yra susiję.

Paieška ir rūšiavimas

Pagal numatytuosius nustatymus diskusijos rūšiuojamos pagal tendencijas. Tai reiškia, kad karščiausios dienos problemos bus iškart matomos, kad galėtumėte su jomis bendrauti.

Ekrano viršuje matysite keturis filtrus. Jie yra:

1. Rūšiuoti - Jūs galite pasirinkti Tendencija, Naujausias, arba Aukštesni balsai.
2. Filtras - „Feedback Hub“ leidžia vartotojams pateikti ir pasiūlymų, ir problemų. Naudokite Filtras norėdami pasirinkti, kurį tipą norite pamatyti.
3. Įrenginys - Ar tu prisijungęs PC arba Mobilus?
4. Kategorijos - Yra platus kategorijų sąrašas, padėsiantis patikslinti paiešką. Pavyzdžiai: Įvesties ir sąveikos metodai, „Cortana“ ir „Search“ir Skambinimas ir žinučių siuntimas. Iš viso yra 20 kategorijų.

Nauja: kolekcijos

„Microsoft“ padarė naują „Creators Update“ pakeitimą. Užuot atskirai pateikę daugybę panašių užklausų, ji sugrupuota į kolekcijas.

Pagalvokite apie kolekcijas, pavyzdžiui, pokalbių gijas jūsų el. Pašto kliente. Jie leido jums lengviau sekti keletą atsiliepimų apie diskusijas, nesusipainiojant begaliniuose dubliuotų taškų puslapiuose.

Pridėkite savo nuomonę

Galite komentuoti bet kokias esamas temas tiesiog atidarę Kolekciją ir įvedę komentarą erdvės teikėjui.

Bet jūs galite padaryti daug daugiau. Čia pradeda veikti tie privatumo nustatymai, kuriuos anksčiau pakeitėte. „Microsoft“ gali kaupti duomenis automatiškai, kol atkuriate problemą.

Norėdami suaktyvinti funkciją, atidarykite atsiliepimų diskusiją, spustelėkite Pridėkite atsiliepimų informacijąir bakstelėkite Pradėkite gaudyti. Kai būsite pasiruošę, paspauskite Sustabdykite gaudymą ir failas bus nurodytas Pradėkite gaudyti mygtuką. Spustelėkite Pašalinti jei norite ištrinti ir pradėkite iš naujo.

Jei vaizdo įrašymas netinka jūsų situacijai, galite spustelėti Pridėkite ekrano kopiją pridėti savo problemos vaizdus.

Kai būsite pasiruošę, spustelėkite Pateikite ir balsuokite.

Savo atsiliepimų kūrimas

Jei atlikote paiešką ir nerandate kito asmens, turinčio jūsų problemą, galite sukurti naują giją.

Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite Pridėti naują atsiliepimą ir užpildykite ekrano parinktis. Turėsite pasakyti „Microsoft“, ar tai problema ar pasiūlymas, duoti gijai pavadinimą, paaiškinti problemą ir priskirti kategoriją. Jei norite, taip pat galite pridėti ekrano kopiją.

Visų jūsų pateiktų atsiliepimų procesą galite pamatyti spustelėję Mano atsiliepimai skirtuką ekrano viršuje.

Kaip „Microsoft“ reaguoja į atsiliepimus

Aš žinau, ką galvojate: viskas skamba puikiai, tačiau „Microsoft“ greičiausiai nekreipia jokio dėmesio! Tiesą sakant, niekas negalėjo būti toliau nuo tiesos.

Pagal dienoraščio įrašas, „Microsoft“ turi inžinierių komandą, nuolat stebinčią programą. Jie padeda vartotojams išspręsti atskiras problemas ir atkreipti dėmesį į platesnį bendruomenės sutarimą dėl to, kas veikia, ką reikia tobulinti ir ko trūksta.

Galite pamatyti proceso įrodymus. Kai tik vienas iš inžinierių reaguoja į problemą ar pasiūlymą, kolekcija gauna varnelės piktogramą kartu su pranešimu parašyta: „Paskelbtas oficialus atsakymas“. Atidarykite giją ir rasite atsakymą, pritvirtintą prie langas.

Ar siūlysite atsiliepimų?

Tikiuosi, jūs suprasite, kad „Feedback Hub“ yra puikus būdas tiesiogiai susisiekti su „Microsoft“ ir, atrodo, kad įmonei rūpi jūsų punktai ir problemos.

Jei susidūrėte su rimtu pasipriešinimu, daug labiau tikėtina, kad jis išsispręs, jei pateiksite jį per programą, nei jei skundžiatės „Twitter“, „Reddit“ ar „Facebook“. Laukdami atsakymo, taip pat galite pabandyti patys išspręskite „Windows“ problemas Geriausios nemokamos „Windows 10“ taisymo priemonės, leidžiančios išspręsti bet kokią problemąJei kyla problemų dėl sistemos ar nesąžiningų nustatymų, kompiuteriui sutvarkyti turėtumėte naudoti šiuos nemokamus „Windows 10“ taisymo įrankius. Skaityti daugiau .

Ar jau naudojote „Feedback Hub“? Ką tu sugalvojai? Leiskite mums sužinoti savo nuomonę komentaruose žemiau.