6 būdai, kaip užimtus žmones atsakyti į jūsų el. Laiškus

Skelbimas

Kai eini kažkuo gatvėje ir sakai, labas, kaip tai gali jaustis, kai jie nesako „labas atgal“? Stebina tai, kaip mažas nepripažinimo trūkumas gali priversti žmogų jaustis, tačiau taip pat nuostabu, kiek daug galite padaryti, kad paskatintumėte atsakymą. Panašiai yra ir su el.

Dabar įsivaizduokite atvirkštinį scenarijų. Pravažiuoji ką nors gatvėje ir jis trumpai pažvelgia į tave, sako labas, o paskui greitai pasižiūri. Ar tikėtina, kad jūs sakote „labas atgal“? Įsivaizduokite žmogų, žvelgiantį jums tiesiai į akis, plačiai šypsojantis ir tariant: labas net naudodamas tavo vardą! Šansai yra daug geresni, kad jus paskatins atsakyti natūra.

Panašiai yra ir su el. Laiškais. Vietoj veido išraiškos ar balso tono yra visai kitas taisyklių rinkinys, kai el. pašto adresai paskatins arba atgrasys asmenį paspausti mygtuką „atsakyti“ ir atsakyti tu. Šiame įraše pasidalinsiu su jumis keletu triukų, kurių išmokau per daugelį metų - patarimų, kurie labai padidins jūsų sėkmę sulaukus atsakymų el. Paštu, net iš labai užimtų žmonių.

Kodėl jums reikia atsakymo?

Kai prieš kelerius metus pakeičiau darbo vietą, pradėjau dirbti įmonėje, kurioje žmonės buvo daug judresni nei mano paskutiniame darbe. Žmonės vos neturėjo laiko baigti projekto darbų, todėl tapo atsakymais į el. Laiškus prioritetų nustatymo užduotis 5 „Gmail“ filtrai, skirti padėti suskirstyti prioritetus ir tvarkyti gautuosiusKokius filtrus turėtų turėti kiekvienas žmogus savo arsenale, kad jų gautieji būtų tvarkingi kaip mano? Aš esu tam, kad padėčiau jums pradėti nustatyti pirmuosius penkis filtrus arba ... Skaityti daugiau . Netrukus sužinojau, kad jei nesiųsdavau tam tikro formato ir požiūrio, kai siunčiau elektroninį laišką žmonėms, galiu negauti atsakymo kelias dienas, jei išvis.

Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, kai kam siunčiate el. Laišką, ypač tam, kuris yra ypač užimtas, yra greitai aprašyti savo pačių priežastis, kodėl jiems reikia siųsti el. Laišką. Jei jie užsiėmę, o jūsų el. Paštas nėra pakankamai prioritetinė problema, greičiausiai jis bus pašalintas kai kur reikiamų darbų sąraše, tik tada, kai yra daugiau laiko sutelkti dėmesį į problemą (jei visi). Užimtiems žmonėms sunku tvarkyti el. Paštą. Kuo jie aktyvesni, tuo mažesnė tikimybė sulaukti atsakymo, jei netinkamai žaisite savo kortomis.

Jei pakankamai pagrįsite problemos svarbą, kad pagrįstumėte el. Laišką, tada pradėkime visomis priemonėmis.

Užduokite klausimą - pageidautina apie juos

2012 m. Harvardo universiteto tyrėjai atliko gražią nuodugnus tyrimas kad net buvo atliktas smegenų skenavimas ir nustatyta, kad žmonės iš tikrųjų gauna „biocheminį šurmulį“, kalbėdami apie save. Kuo galingesnis žmogus - kuo daugiau nepaprastai užimtų žmonių, tuo labiau jis mėgsta kalbėti apie save. Juk yra tiesiog tiek daug pasakyti, tiesa?

Tai reiškia, kad jei savo el. Laiške užklijuojate asmeninio klausimo morką, iš esmės tai viliojate asmuo, turintis asmeninį aukštumą - galimybė šiek tiek „pasiginčyti“ pasidalinant kažkuo apie save tu. Kai kuriems žmonėms tiesiog labai patinka galimybė turėti muilo dėžutę. Taigi duok jiems.

Galite tiesiog paklausti, kaip vyksta projektas, kuriame jie dirba. Jei esate labai arti jų ir pakankamai dažnai kalbate apie šeimą, paklauskite, kaip sekasi šeimai. Jei yra didelis žaidimas, apie kurį visi kalba, - paklauskite jų, ką jie galvoja. Suteik jiems galimybę atsakyti į tave ir „atsipūsti“ nuo to, kad galvoji apie darbą. Jūs galite tęsti savo klausimą su darbu susijusio klausimo, kurį pirmiausia norėjote užduoti, tačiau paprašius nuomonės paaiškės, kad reikia aukšto lygio „aš privalau kalbėti“.

Papildoma premija: naudokitės tuo, ką abu turite bendro. Vaikai. Meilė beisbolui. Kad ir kas tai būtų - pirmiausia užmegzkite asmeninį ryšį. Asmuo bus mažiau linkęs greitai pašalinti el. Laišką vėlesniam laikui.

Pasirinkite skubios temos eilutę

Užimti žmonės natūraliai pradeda teikti pirmenybę el. Laiškams, o kartais net neatsidarys el. Laiškų, kad tai padarytų. Jie greitai pažvelgs į temą. Taigi, jei norite greito šių žmonių atsakymo, galite tiesiog įsivaizduoti, kokia svarbi yra tema. Jei jums reikia patarimų, kaip tai padaryti, aš labai rekomenduoju Aarono patarimus, kaip tai padaryti išskirkite savo temos eilutę Kaip padaryti, kad jūsų el. Pašto žinutė išsiskirtų užkimštuose gautuosiuoseAr kada nors išsiuntėte el. Laišką, kuris, jūsų manymu, buvo svarbus, į kurį reikėjo atsakyti tik po daugelio dienų, ar blogiau pamiršote? Natūralu, kad kartais tai nėra jūsų kontroliuojama, tačiau yra dalykų, kuriuos galite padaryti ... Skaityti daugiau netvarkingame gautuosiuose.

Esmė yra tokia: Jei jums reikia atsakymo iš karto, kodėl jūsų temos eilutėje nėra „SVARBU:“ arba „Skubių“? Tai padaryti nėra nieko blogo, ir tai iš tikrųjų naudinga užimtiems žmonėms, kurie tokias temas naudoja kaip vizualinį indikatorių tam, ką pirmiausia pulti el. Pašto dėžutėje. Tiesiog nedarykite to dėl kvailų, nesvarbių problemų, nes kitaip tapsite „berniukas, kuris šaukė vilką“, ir jūsų el. Laiškai ilgainiui bus visiškai ignoruojami!

Laikykitės trumpo ir saldaus

Tai straipsnio dalis, kurioje aš veidmainiauju. Vaikinas, rašantis 2000 žodžių straipsnių, ketina pasakyti JAV, kad jis išliktų trumpas ir mielas? Taip. Būtent tai ir padarysiu. Čia kalbame el. Laiškais, ir tai yra pamoka, kurią ponas Wordy čia išmoko pirmaisiais metais dirbdamas naują darbą: PILE. Tai akronimas, kurį ką tik sugalvojau. Tai reiškia Žmonės, nepaisantys ilgų el. Laiškų.

Maždaug po šešių mėnesių žmonės, ignoravę mano ilgus, įmantrius el. Laiškus, išbandžiau kažką naujo. Aš pradėjau rašyti labai trumpus el. Laiškus, kuriuose tik teigiama. Nepateikiau papildomos informacijos, tačiau el. Laiškų pabaigoje pasiūliau pateikti daugiau informacijos, jei jie to norėtų.

Pradėjau graužti savo el. Laiškus. Kai pamaniau, kad jie yra pakankamai trumpi, perėjau ir dar šiek tiek supjaustiau. Turite paklausti savęs, ar ši eilutė yra tiesiog perteklinė? Ar jūs dalijatės informacija tam, kad praneštumėte žmonėms, kiek žinote, ar iš tikrųjų tai nėra svarbu nagrinėjamam klausimui? Iškirpkite žodžius. Greitai pasiekite esmę. Kai pradėjau tai daryti, pastebėjau greitą reakciją. Jei savo el. Laišką galite susieti su viena eilute - šansai yra gana geri, gausite greitą atsakymą.

Kyšis jiems

Jei būsime sąžiningi, tada jūs turite pripažinti, kad pagal savo prigimtį žmonės yra savadarbis būrys. Kai žmonės mato, kad jame gali būti „kažkas“, jie jaučiasi labiau priversti imtis veiksmų. Galite tuo pasinaudoti, naudodamiesi el. Laišku, uždarydami savo el. Laišką su kažkuo panašiu į: „Taigi, sugrįžkite pas mane laiku, kai galite apie tai pakalbėti per kavos puodelį - apie mane!“

Nemokamas kavos puodelis, skirtas tik paspausti atsakymo mygtuką? Tai gera paskata. Ir jei problema dar svarbesnė - tarkime, jūs bandote ką nors parduoti ar įgyti naują klientą - eikite į priekį ir pasiūlykite nusipirkti pietus. Ši maža investicija bus to verta. Žmonės mėgsta nemokamus pietus.

Įtraukite antrąją partiją

Jei kelis kartus esate el. Paštu išsiuntę el. Laišką, išbandę visas aukščiau išvardytas taktikas ir vis tiek negaunate atsakymo, atėjo laikas ištraukti didelius ginklus. Paprastai šias dvi paskutines taktikas pasilieku žmonėms, kurie chroniškai ignoruoja el. Laiškus. Pirmasis „didžiojo ginklo“ metodas yra patraukti žmogų, kuris gali būti susijęs su situacija. Tai gali būti jūsų viršininkas arba papildomas asmuo, su kuriuo dirbate sustabdytame projekte, nes asmuo neatsako į jūsų el. Laišką.

Tai nėra kažkas, ko norite padaryti per pirmą, antrą ar net trečią el. Laišką. Tačiau, jei tavęs akivaizdžiai ignoruojama, parašyk dar vieną mandagų el. Laišką ir tiesiog įtraukite bendradarbiaujantį asmenį. Jei tai yra kažkas aukščiau, pavyzdžiui, jūsų viršininkas, ir kitas asmuo žino, kad jie yra atsakingi, jie greitai sureaguos. Iš visų chroniškų ignoruojančių asmenų, su kuriais susidūriau per daugelį metų, šis „kopijos“ metodas skatina reaguoti 99 proc. Laiko. Yra kažkas, kas turi auditoriją, kuri paverčia dialogą ir staiga paverčia jį didesniu prioritetu.

Nuosekliai išrašykite priminimus

Jei jūs kada nors matėte filmą „Shawshanko atpirkimas“ ar perskaitėte Stepheno Kingo romaną, tuomet galbūt prisiminsite dalis, kurioje Andy Dufresne kiekvieną savaitę siunčia vieną laišką valstybiniam senatui ir prašo pinigų kalėjimui biblioteka. Gavęs kelis šimtus dolerių ir paaukojęs knygų, Andy tada pradeda siųsti dvi laiškus per savaitę, reikalaudamas dar daugiau pinigų.

Esmė tame, kad atkaklumas veikia. Vadink tai erzinančiu, sunkinančiu ar dirginančiu - bet jei tau tikrai reikia atsakymo į ką nors svarbaus, nuosekliai mandagiai klausinėdami, ar jie gavo jūsų paskutinį el. laišką, turės vieną iš dviejų efektai. Tai paskatins asmenį peržvelgti gautus laiškus, ieškant el. Laiško, apie kurį kalbate, arba privers juos suprasti, kad vienintelis būdas priversti jus pasitraukti yra atsakymas į jūsų el. Laišką. Tai akivaizdžiai yra paskutinis sprendimas, tačiau jis taip pat veikia.

Kokius metodus naudojate norėdami greičiau atsakyti į el. Laiškus? Kas tau tinka? Pasidalinkite savo patarimais ir patarimais žemiau esančiame komentarų skyriuje!

Vaizdo kreditas: Pervargęs verslininkas („Shutterstock“), Pasisakymas („Shutterstock“), Svarbus ženklas („Shutterstock“), Nuo tasko iki tasko („Shutterstock“), Nuo tasko iki tasko („Shutterstock“).