Skelbimas
Ne paslaptis „Twitter“ gali būti naudojamas kaip puiki rinkodaros priemonė. Kiekvienas svarbus verslas, nesvarbu, susijęs su technologijomis, ar ne, tikriausiai turi „Twitter“ paskyrą. Tai tapo tokia pat įprasta ir būtina, kaip ir interneto svetainė. Bet kaip ir bet ką, yra ir geras, ir blogas būdas jį naudoti. Mažos klaidos „Twitter“ yra labai greitas būdas atsikratyti savo vartotojų bazės.
Tai yra sąrašas pagrindinių pareigų, į kurias nereikia atsižvelgti, kai naudojate „Twitter“ verslui. Daugelio šių patarimų esmė yra rasti tinkamą pusiausvyrą ir, žinoma, išlaikyti profesionalų orą, kol esate prie jo.
Darbo pradžia
Tai gali atrodyti nesudėtinga, tačiau pirmiausia turėtumėte įsitikinti, kad pridėjote profilį nuotrauka, biografija, atitinkamas fonas ir nuoroda į jūsų svetainę prieš viešinant „Twitter“ sąskaitą.
Kurdami „Twitter“ paskyrą, nesekite šimtų žmonių, kad bandytumėte sulaukti pasekėjų. Jei jūsų turinys yra geras, jūs būsite pastebėti ir žmonės jus stebės. Jei stebite šimtus žmonių, palyginti su keliais stebėtojais, labiau tikėtina, kad suklydote šlamšto platintojui. Arba, arba jie tai laikys nevilties ženklu, kad sulauktų daugiau pasekėjų.
Nebūk botas
Neplanuokite savo pasekėjų. Išlaisvinkite savo „Twitter“ įrašus, kaip ir jūs rašytumėte savo tinklaraščio įrašus, kad jie greitai nenuobodžiautų. Jei transliuojate savo tinklaraščio įrašus į savo „Twitter“ paskyrą ir naudojatės tokia paslauga kaip „Twitterfeed“, įsitikinkite, kad nustatėte, kad ji būtų skelbiama realiu laiku, o ne masiškai. Keli tviteriai, išpūsti iš eilės, labiau bus ignoruojami.
Automatiškai nieko nėra „Twitter“. Negalima automatinio DM, kai gausite naujų stebėtojų. Žmonės nesitiki, kad padėkosi jiems už sekimą, todėl to nedaryk.
Užkuliusiuose
Naudokite „Twitter“, kad klientai žinotų apie būsimą jūsų svetainės priežiūrą, ypač jei naudojatės bendruomenės svetaine. Nelaukite, kol jie paklaus, kas vyksta.
Pripažinkite savo vartotoją
Dažnai vertinamas teigiamas jūsų paslaugos ar įmonės pakartotinis perdavimas, kaip ir atsakymas į visus jūsų paskyros adresus. Bet kaip ir bet kurį kitą „Twitter“, palikite juos erdvėje. Neužpildykite savo naujausių tweets vien su retweet'ais.
Turėdami „Twitter“ paskyrą, jūsų įmonė gali išspręsti klientų aptarnavimo klausimus viešame forume. Įsitikinkite, kad turite laiko tvarkyti visus jūsų sąskaitos klausimus ar skundus. Taip pat geriau diskusiją nukreipti į labiau privačią erdvę, pvz., El. Paštą ar internetinius pokalbius.
Bendrauti
Būk asmeniškas ir įtraukiantis. Neverskite žmonių jausti, kad jūsų „Twitter“ paskyra yra robotas. Kuo labiau jie jausis, kad už sąskaitos yra tikras asmuo, tuo labiau jie bus interaktyvūs. Paverskite savo „Twitter“ paskyrą ne savo tinklaraščio įrašų srautu. Žmonės gali užsiprenumeruoti jūsų tinklaraščio įrašus, jei to jie nori.
Dalykitės įdomiomis pramonės naujienomis apie savo sritį. Parodžius, kad jus domina ne tik jūsų įmonė, žmonės labiau linkę jus sekti, nes iš jūsų svetainės gaunama daugiau, nei jie gali gauti. „Twitter“ siūlo unikalią terpę sąveikauti su jūsų vartotojų baze, taigi pasinaudokite visomis jos galimybėmis.
Ir jei jūs naudojate su „Twitter“ susijusią paslaugą, neverkite žmonių automatiškai sekti jūsų sąskaitą ir būtinai nepriverskite jų tweet apie tai be jų sutikimo autentifikavimo proceso metu. Tai greičiausias būdas sužinoti apie savo veiklą ir sustabdyti žmonių naudojimąsi jūsų paslauga. Duokite jiems pasirinkti. Jie nori, kad tave sektų ar tvitruotų apie tavo paslaugą.
Ar turite patarimų ar gudrybių, kaip sukurti savo „Twitter“ verslo paskyrą? Praneškite mums komentaruose.
Vaizdo kreditas: Rosaura Ochoa
Nancy yra rašytoja ir redaktorė, gyvenanti Vašingtone. Anksčiau ji buvo „The Next Web“ Artimųjų Rytų redaktorė ir šiuo metu dirba DC įkurtoje komunikacijos ir socialinės žiniasklaidos minčių grupėje.
