Kaip parašyti savo svetainės privatumo politiką

Skelbimas

Jei naudojatės svetaine internete, labai tikėtina, kad renkate tam tikros formos informaciją apie savo lankytojus. Yra teisiniai ir etiniai reikalavimai, dėl kurių svarbu skelbti privatumo politiką savo svetainėje.

Privatumo politika apsaugos jus nuo daugelio teisinių įsipareigojimų. Tuo pat metu dalytis privatumo informacija su savo vartotojais yra teisingas dalykas, nesvarbu, ar to reikalauja įstatymai.

Iš šio straipsnio sužinosite, kokius elementus turėtumėte įtraukti į privatumo politiką, ką įtraukti pridėkite prie šių elementų ir keletą pavyzdžių, kaip pradėti naudoti svetainės privatumo politikos šablonus ir pavyzdžius.

5 pagrindiniai svetainės privatumo politikos elementai

JAV geresnio verslo biuro duomenimis, yra penki svarbūs elementai, kuriuos turite įtraukti į savo svetainės privatumo politiką.

1. Pastebėti: Pasakykite savo skaitytojams visą asmeninę informaciją, kurią surenkate apie juos visoje svetainėje.
2. Pasirinkimas: Paaiškinkite, ar lankytojas gali atsisakyti renkamos ir naudojamos informacijos ir kaip tai padaryti.
instagram viewer
3. Prieiga: Pateikite bet kokias nuorodas, kur skaitytojai gali matyti jūsų surinktus duomenis, ir, jei nori, taiso.
4. Saugumas: Išsamiai aprašykite jūsų naudojamos saugos priemonės, skirtos apsaugoti bet kokius vartotojo duomenis 5 priežastys, kodėl interneto svetainių saugumas yra svarbus augančiam versluiPažvelkime, kaip griežtų saugumo standartų turėjimas gali padėti didinant jūsų svetainės reklamos pastangas. Skaityti daugiau jūs pataisėte.
5. Žalos atlyginimas: Jei nesilaikoma privatumo politikos, duokite lankytojams turimas galimybes.

Į savo politiką nereikia įtraukti visų skyrių, skirtų kiekvienai iš šių temų, tačiau turėtumėte stengtis įsitikinti, kad visa informacija yra įtraukta tam tikru formatu.

Panagrinėkime išsamiau kiekvieną iš šių svetainių privatumo politikos elementų.

Svetainės privatumo politika: įvadas

Jūsų privatumo politika turėtų prasidėti įžanga, išsamiai nurodančia, kokia tai politika.

Taip pat turėtų būti išsamiai aprašyta, kokios informacijos skaitytojas sužinos ją skaitydamas. Įrašykite savo paslaugos ar svetainės pavadinimą visur, kur tekste matote „(svetainė)“.

Galite pradėti su įžanga, pagrįsta šiuo privatumo politikos šablonu:

„Čia (svetainėje) labai rimtai vertiname asmens privatumą. Paprastai (svetainė) nerenka jūsų asmeninės informacijos, nebent nusprendėte šią informaciją mums pateikti. Kai pasirenkate pateikti mums savo asmeninę informaciją, jūs suteikiate (svetainė) leidimą naudoti tą informaciją nurodytiems tikslams, išvardytiems šioje privatumo politikoje. Jei nuspręsite neteikti mums tos informacijos, tai gali apriboti funkcijas ir paslaugas, kuriomis galite naudotis šioje svetainėje.

Paprastai (tinklalapio) prašoma informacija bus naudojama svetainės funkcijai ar paslaugas, tokias kaip komentarų teikimas, palaikymas ar būsimo turinio, geriau pritaikyto jūsų, teikimas interesus. Aprašymas, kaip (svetainė) ketina naudoti šią informaciją, kaip ši informacija renkama, kokių saugumo priemonių (svetainė) imasi tam apsaugoti informacija ir tai, kaip duoti sutikimą rinkti ir naudoti sutikimą ar atšaukimą, bus išsamiai aprašyta šio skyriaus „Privatumo pranešimas“ skyriuje. Privatumo politika."

Kadangi įžanga nėra tinkama, laikas susidėti savo privatumo politikos skyrių „Privatumo pranešimas“.

Svetainės privatumo politika: pranešimas

Jei norite užpildyti privatumo politikos pranešimą, turite atlikti išsamų savo svetainės auditą ir nustatyti, ką tai padaryti informacija, kurią renkate iš lankytojų. Paprastai tai gali būti bet kuris iš šių šaltinių.

• Formos (kontaktinė informacija)
• Prisijungimo arba registracijos informacija (vardai ir slaptažodžiai)
• Bet kuriame jūsų svetainės puslapyje rodomi skelbimų scenarijai (demografiniai rodikliai)
• Slapukai 5 būdai, kaip patikrinti, kas jus stebi interneteAr norite sužinoti, kas jus stebi internete? Šios svetainės ir naršyklių plėtiniai parodys, kiek „Google“, „Facebook“ ir kiti skelbimų tinklai stebi jūsų veiklą. Skaityti daugiau (žiniatinklio naršymo istorija)
• Komentarų scenarijai (IP adresas ir vieta)
• Socialinės žiniasklaidos integracija (draugai ir šeima)

Daugelyje tinklaraščių, forumų ir dar didesnių svetainių naudojami skelbimų tinklai, komentuojantys įskiepiai ir kiti įrašai, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai renka informaciją apie vartotojus.

Pvz., Jei jūsų svetainė naudoja „Disqus“, lankytojai turi įvesti savo el. Pašto adresą. Tačiau daugelis vartotojų nežino (nebent jūs jiems pranešite) tai, kad jis taip pat registruoja kompiuterio, kurį jie naudoja, IP adresą, kad galėtų komentuoti jūsų svetainę.

Svarbu, kad suprastumėte informaciją, kurią jūsų svetainė iš tikrųjų renka iš vartotojų. Turėtumėte būtinai pranešti jiems apie tai savo svetainės privatumo politikos pranešimų skiltyje.

Geriausia kiekvienoje svetainėje esančių duomenų rinkimo formai sukurti atskirą skyrių. Apibūdinkite, kaip tas įrankis kaupia informaciją ir kokią informaciją jis renka.

Pritaikykite kiekvieno žemiau pateikto pavyzdžio tekstą taip, kad jis atitiktų jūsų svetainės renkamą informaciją.

Pašto adresai

Šiandien dauguma svetainių lankytojams pateikia nuorodą, kur siųsti el. Laišką ar kontaktinę formą, kurią lankytojai gali užpildyti Kaip sukurti nemokamą svetainės kontaktinę formą naudojant "Google" formasJums reikia svetainės ar tinklaraščio kontaktinės formos, bet nepatinka numatytosios parinktys? Naudokite „Google“ formas ir rinkite atsakymus „Google“ skaičiuoklėse! Skaityti daugiau kad atsiųstų jums žinutę.

Tai yra asmeninės informacijos, kurią jūs renkate, forma, todėl atskleiskite ją savo lankytojams pateikdami privatumo pranešimo tekstą, pavyzdžiui, pateiktą šiame pavyzdyje:

„Kai kurios šios svetainės paslaugos leidžia mums atsiųsti mums el. Laišką. Jūsų pateiktą informaciją, pvz., El. Pašto adresą ar telefono numerį, naudosime tik atsakydami į jūsų užklausą. Atminkite, kad el. Pašto perdavimas nėra užšifruotas pagal numatytuosius nustatymus, todėl siūlome nesiųsti slapto el. Laiško informacija, tokia kaip socialinio draudimo numeriai, kreditinių kortelių numeriai arba banko sąskaitos informacija per tokį kontaktą formos.

Jei tokios informacijos reikia, tai bus per tinklalapį, kuriame aiškiai nurodomas puslapis, o jo perduodama informacija yra saugi ir užšifruota. Visos iš lankytojų gautos elektroninės žinutės ištrinamos, kai jų nebereikia.

Kaip matote, pareiškime tiksliai aprašyta, kokią informaciją renkate ir kaip ji bus naudojama.

Trečiųjų šalių svetainės ir programos

Bet koks papildinys ar paslauga, kurią naudojate funkcijoms papildyti savo svetainėje, gali suteikti prieigą prie asmeninės lankytojo informacijos.

Kai kurie pavyzdžiai yra komentavimo paslaugos (pvz., „Disqus“) arba socialinės žiniasklaidos papildiniai, integruoti su lankytojo socialine paskyra.

Net jei tiesiogiai negaunate tos informacijos, jei ši paslauga leidžia prisijungti prie paskyros, kurioje galite pamatyti ar rinkti tą informaciją, turite tai atskleisti savo lankytojams.

Čia yra privatumo politikos teksto, kurį galite naudoti šioje skiltyje, pavyzdys:

„(Svetainė) naudoja komentarų ir socialinės medijos papildinius bei trečiųjų šalių svetaines. Mes naudojame tas trečiųjų šalių paslaugas, norėdami bendrauti su lankytojais ir kurti savo bendruomenę socialinėje žiniasklaidoje. Mes taip pat naudojame šias trečiųjų šalių paslaugas, norėdami išmatuoti mūsų svetainės lankytojų skaičių, bendrauti su svetainės lankytojais ir padaryti mūsų svetainę naudingesnę lankytojams.

Tokiais atvejais trečiosios šalies programa gali paprašyti el. Pašto adreso, vartotojo vardo, slaptažodžio, interneto protokolo (IP) adreso ir geografinės vietos paskyros registravimo ar prisijungimo tikslais. (svetainė) nenaudoja tų trečiųjų šalių svetainių ar paslaugų asmeninei informacijai iš asmenų rinkti. Bet kokia asmeninė informacija, kurią surinko trečiosios šalies svetainė, nebus saugoma ir perduodama (svetainė). (svetainė) nekontroliuoja ar negali pasiekti konkrečios prisijungimo informacijos ar jokios kitos neskelbtinos asmeninės informacijos, teikiamos trečiųjų šalių svetainėms. “

Paskutinis šio teiginio skyrius yra svarbus, nes trečiųjų šalių svetainėms ar paslaugoms gali būti taikoma kitokia privatumo politika nei jūs. Svarbu aiškiai pasakyti, kad jūsų svetainė nekontroliuoja ar negali naudotis ta informacija.

Galiausiai, jei ta trečiosios šalies tarnyba pateks į teisinę problemą dėl piktnaudžiavimo informacija, pvz „Facebook“ neseniai paskelbtas „Cambridge Analytica“ skandalas, būsite apsaugoti nuo bet kurios iš šių problemų.

Tai taip pat gali sustiprinti pasitikėjimą savo skaitytojais, kad net jei kitos svetainės nelabai gina jų privatumą, vis tiek galite pasitikėti.

Informacija stebėjimui ir tinkinimui (slapukai)

Beveik kiekviena internetinė svetainė naudoja tam tikros formos analizę ar reklamos scenarijų, kad galėtų įvertinti vartotojų seansų informaciją.

Šie scenarijai renka daug asmeninės informacijos apie lankytoją, net jei jie tiksliai nenurodo tų vartotojų pagal vardą.

Jei vykdote šiuos scenarijus arba rodote tuos skelbimus, labai svarbu atskleisti lankytojams surinktą informaciją. Štai keletas privatumo politikos teiginių pavyzdžių, kaip tai padaryti:

„(Svetainė) naudoja slapukus, kad suteiktų pritaikytą vartotojo patirtį svetainėje. Slapukas yra mažas failas, kurį svetainė perduoda į jūsų kompiuterį, kad jūsų naršyklė galėtų atsiminti informaciją apie jūsų paskutinę sesiją toje svetainėje. Jūsų kompiuteris dalijasi informacija slapuke tik su konkrečia svetaine, kuri ją pateikė, ir jokia kita svetainė negali prašyti šios informacijos. (svetainė) taip pat naudoja trečiųjų šalių analizės paslaugas (pvz., „Google Analytics“), kad surinktų šią informaciją, kad būtų galima atlikti analizę.

(svetainė) renka ir laikinai saugo tam tikrą informaciją apie jūsų apsilankymą, kad padėtų mums geriau suderinti turinį ir svetainės dizainą su jūsų poreikiais. Šių slapukų renkama informacija apima:

1. Domenas, iš kurio pasiekiate mūsų svetainę
2. Jūsų kompiuterio IP adresas
3. Data ir laikas, kada jūs lankėtės svetainėje
4. Jūsų kompiuterio operacinė sistema
5. Naršyklė, kurią naudojate norėdami patekti į mūsų svetainę
6. Puslapių, kuriuos lankotės mūsų svetainėje, universalūs išteklių ieškikliai (URL)
7. Jūsų vartotojo vardas, jei esate prisijungę prie svetainės
8. Svetainės, iš kurios atvykote, URL, jei spustelėjote ten esančią nuorodą, nukreipiančią jus į mūsų svetainę

Prireikus galime pasidalinti šia informacija su (svetainės) darbuotojais ar trečiųjų šalių rangovais. Ši informacija naudojama tik norint patobulinti svetainę ir pagerinti mūsų lankytojų patirtį. Neapdorotų duomenų žurnalai tik laikinai saugomi svetainės tvarkymo tikslais. “

Tai greičiausiai bus didžiausias jūsų privatumo politikos skyrius, nes dažniausiai tai yra tokia paslauga, kuria naudojasi dauguma svetainių, ir joje renkama tiek daug informacijos apie vartotoją.

Svarbu (ir teisiškai reikalaujama) būti skaidrios tos informacijos ir kaip ja naudojatės. Kam Sužinokite daugiau apie funkciją „Nesekite“ Kas yra „Nesekite“ ir ar tai apsaugo jūsų privatumą?Ar įgalinimas naršyklėje „Nesekite“ tikrai apsaugo jūsų privatumą, ar tai tiesiog sukuria klaidingą saugumo jausmą? Skaityti daugiau , peržiūrėkite mūsų vadovą.

Svetainės privatumo politika: saugumas

Dabar, kai išsamiai apibūdinote informaciją, kurią renkate savo svetainėje, atėjo laikas pridėti dar vieną skyrių, kuris palengvintų jūsų lankytojų mintis.

Čia išsamiai aprašysite visus saugos veiksmus, kurių ėmėtės siekdami apsaugoti lankytojų informaciją

Štai pavyzdys, kaip ši skiltis gali atrodyti. Vėl pakeiskite „(svetainė)“ savo svetainės pavadinimu ir pritaikykite šį šablono tekstą, kad jis atitiktų jūsų situaciją:

„(Svetainė) labai rimtai vertina jūsų asmeninės informacijos saugumą. Mes imamės daugybės atsargumo priemonių siekdami užtikrinti, kad mūsų renkama informacija būtų saugi ir prieinama visiems, nepriklausantiems mūsų organizacijai. Šios atsargumo priemonės apima išplėstinę prieigos kontrolę, kad prieigą prie tos informacijos suteiktų tik vidaus darbuotojai, kuriems reikalinga prieiga prie tos informacijos. Mes taip pat naudojame daugybę saugos technologijų, kad apsaugotume visus duomenis, saugomus mūsų serveriuose ir susijusiose sistemose. Mūsų saugumo priemonės yra reguliariai tobulinamos ir tikrinamos, kad būtų užtikrintos jų veiksmingumas.

Mes imamės šių specialių žingsnių, kad apsaugotume jūsų informaciją:

(1) Naudokite vidinės prieigos kontrolės priemones, kad tik ribotas personalas turėtų prieigą prie jūsų informacijos.
(2) Kiekvienas asmuo, turintis prieigą prie informacijos apie vartotoją, yra apmokytas laikytis visų atitinkamų saugumo ir atitikties strategijų.
(3) Serveriai, kaupiantys informaciją apie lankytojus, yra reguliariai sukuriami atsarginių kopijų, kad būtų apsaugoti nuo praradimo.
(4) Visa informacija yra saugoma naudojant tokias šiuolaikines saugos technologijas kaip saugus lizdo sluoksnis (SSL), šifravimas, ugniasienės ir saugūs slaptažodžiai.

Visos aukščiau aprašytos prieigos apsaugos priemonės yra naudojamos siekiant užkirsti kelią pašaliniams asmenims neteisėtai naudotis mūsų sistemose saugoma ar perduota informacija. “

Svarbus dalykas aiškinant lankytojų saugumą yra tas, kad per daug nesigilinate. Atminkite, kad ne visi jūsų lankytojai yra išmintingi. Jie turi žinoti tik bendrąsias saugumo priemones, kurių imatės siekdami apsaugoti jų informaciją.

Svetainės privatumo politika: pasirinkimas, prieiga ir žalos atlyginimas

Kontrolė, kurią lankytojai turi jūsų renkamai informacijai, paprastai nagrinėjama viename svetainės privatumo politikos skyriuje, iki galo.

Čia nurodomos galimybės, kuriomis lankytojas gali naudotis informacija ir atsisakyti jūsų renkant informaciją. Tai taip pat apima skundo padavimą, jei jie kada nors sužino, kad pažeidėte jūsų privatumo politiką.

Visi šie trys dalykai paprastai aprėpiami siūlant lankytojams galimybę su jumis susisiekti el. Paštu. Galite pareikšti šį teiginį taip:

„Bet kuriuo metu galite padaryti šiuos veiksmus susisiekę su mumis el. Pašto adresu arba telefono numeriu, nurodytu mūsų svetainėje:

(1) Paprašykite pateikti turimos asmeninės informacijos apie jus sąrašą, jei jis yra.
(2) Paprašykite pakeisti, pataisyti ar ištrinti jūsų asmeninę informaciją.
(3) Prašykite ateityje vengti nieko rinkti (atsisakymas).

Jei nenorite, kad jūsų kompiuteryje būtų saugomi slapukai, turite galimybę naršyklėje slapukus išjungti. Tačiau atminkite, kad slapukų išjungimas gali turėti įtakos šios svetainės veikimui. Naršyklės slapukų išjungimas taip pat paveiks tai, kaip ir kitos jūsų lankomos svetainės saugo naršyklės slapukus.

Kai renkame bet kokią neskelbtiną informaciją (pvz., Socialinio draudimo numerius ar kredito kortelės informaciją), ji yra užšifruojama ir saugiai perduodama. Tai patvirtinti galite naršyklės adreso juostoje ieškodami „užrakto“ piktogramos, taip pat patvirtindami, kad URL nuoroda prasideda „https“.

Jei bet kuriuo metu manote, kad nesilaikome šios privatumo politikos, prašome nedelsdami susisiekti su mumis el. Paštu ([email protected]) arba telefonu (415-555-1212). “

Kaip matote, šiame skyriuje aprašoma, kaip gauti asmeninę informaciją, kaip atsisakyti ir kaip kreiptis dėl žalos atlyginimo iškilus problemoms.

Kontaktinis sakinys šio skyriaus pabaigoje paprastai yra gera vieta nutraukti jūsų privatumo politiką.

Tačiau jei norėtumėte baigti asmeniškesne pastaba, visada galėtumėte pridėti kitą pastraipą, kurioje pateikiami atsiliepimai ar komentarai. Taip pat apsvarstykite galimybę nurodyti savo fizinį pašto adresą.

Svetainės privatumo politikos svarba

Pateikti svetainės privatumo politiką nėra svarbu tik todėl, kad jos reikalaujama teisiškai.

Tai gera praktika, kad jūsų svetainės lankytojai jaustųsi tikri, kad turite omenyje jų geriausius interesus. Išsami ir išsami privatumo politika suteikia lankytojams skaidrumo jausmą. Tai taip pat padeda naujiems svetainės lankytojams jaustis pakankamai saugiems, kad galėtų naudotis svetaine, ir tikiuosi, kad ateityje vėl sugrįš.

Tvarkyti svetainę yra sunkus darbas. Esame čia, norėdami padėti, pateikdami daugybę straipsnių tokiomis temomis kaip interneto svetainės sukūrimas, naudojant „WordPress“ir tinkamai apsaugoti savo svetainę Nepamirškite šių 10 saugos patarimų paleisdami naują svetainęJaudinantis atidarius naują svetainę lengva suklysti. Nepalikite neapsaugotos savo svetainės, tinklaraščio ar elektroninės parduotuvės - čia yra 10 dalykų, kuriuos galite padaryti, kad būtumėte saugūs. Skaityti daugiau .