Skelbimas
Eiti į parduotuvę paprastai yra paprastas procesas. Jūs užeinate, gaunate tai, ko norite, ir išeinate. Daugelis parduotuvių yra labai ilgos, kad užtikrintų, jog jų klientai gali lengvai rasti norimą įsigyti prekę. Jie grupuoja panašius daiktus, talpina populiaresnes prekes akivaizdesnėse vietose ir stengiasi kuo trumpesnes kasų linijas padaryti.
Kita vertus, elektronikos mažmenininkams yra kita istorija. Norite tiesiog įeiti ir nusipirkti televizija Kaip nusipirkti maksimalų HDTV su minimaliais grynaisiais Skaityti daugiau tu nori? Gerai, kad galite, bet tik išklausę daugybę pardavimo vietų, skirtų jums parduoti daiktus, kurių jums tikriausiai nereikia. Štai taktika, kurią naudoja elektronikos parduotuvės ir kaip jos išvengti.
Savo produkto pasirinkimo puoselėjimas
Pikis: Kai pasakysite pardavėjui, kokio modelio norite, jis atidžiai išnagrinės pasirinkimą ir išsirinks visus galimus trūkumus. Jūsų paklaus, ar žinote ar suprantate, kad tie trūkumai egzistuoja, o pardavėjas gali pasakyti ką nors, pavyzdžiui, „aš tik noriu, kad jūs apie tai žinotumėte“, nurodydamas, kad tai yra problema.
Tikslas: Kai kuriais atvejais tai gali būti sąžininga, tačiau dažniausiai tai yra klasikinė pardavimo taktika. Jei pardavėjas gali jūsų galvoje sumažinti produkto vertę, jums bus lengviau parduoti ką nors brangesnio. Taip, tai kainuos brangiau, bet dabar manysite, kad susitvarkėte geriau.
Kaip to išvengti: Tyrimai. Įsitikinkite tuo, ką perkate. Jei jūs jau žinote apie visus privalumus ir pranašumus, pardavėjas jums lengvai nepatiks. Pasakykite jiems, kad žinote apie problemas ir vis tiek norėtumėte nusipirkti produktą.
Šokas ir baimė
Pikis: Kai jūs žiūrite į produktą ar kai jūs paprašote pirkti, pardavėjas gali pasakyti: „Aš tiesiog noriu jums ką nors parodyti“. Kad kažkas paprastai bus geresnis produktas, tai kitoje parduotuvės vietoje, apsuptoje kitos didesnės, geresnės Produktai.
Tikslas: Tai dar viena auklėjimo taktika. Užuot puoselėjęs jūsų produktą, pardavėjas bando jus bijoti su kitais produktais. Atkaklus pardavėjas netgi gali tai padaryti, kol puoselėja jūsų pasirinkimą.
Kaip to išvengti: Atlikti savo tyrimus padeda, tačiau visa tai susiję su savikontrole ir savo biudžeto laikymusi. Jei žinote, kad ši taktika gali jus priimti, palikite kreditines korteles namuose ar automobilyje ir atsineškite tik tiek pinigų, kad galėtumėte nusipirkti tai, ko norėjote.
Ar tai būtų naudinga, jei tektų mokėti tik X per mėnesį?
Pikis: Tai pasakytina apie naudotų automobilių pardavimo vadovą. Jei kas nors atrodo nenorintis ką nors nusipirkti, pardavėjas gali pabandyti sudaryti palankias sąlygas finansuoti. Padalijus į mėnesinius mokėjimus, brangus daiktas neatrodo toks brangus.
Tikslas: Dažnai tai bus pritaikoma prie pardavimo taktikos, tačiau kartais ji bus stumiama nepriklausomai nuo to, ką perkate. Mažmenininkai mėgsta parduoti finansavimo planus, nes tai suteikia jiems papildomos tešlos ant MSRP.
Kaip to išvengti: Pažvelkite, nėra jokios priežasties kada nors ką nors finansuoti elektronikos parduotuvėje. Jie nieko neparduoda tau reikia. Sutaupykite ir nusipirkite tai, ko norite, kai galėsite sumokėti visą sumą.
Leiskite man papasakoti apie mūsų išplėstinę garantiją
Pikis: Paprastai prieš garantinį skyrimą reikia pasakyti, koks yra tam tikro gaminio problemų, nepatikimumo ir pan. Kaip ir taktikos „Būti savo produkto pasirinkimui“ tikslas, vartotojui kelti baimę.
Tikslas: Žinoma, norint parduoti garantijas. Kaip ir finansavimo planai, garantijos suteikia parduotuvei papildomų pinigų už mažai pastangų. Daugeliui žmonių niekada nereikia naudotis garantija, o dauguma garantijų turi stebėtinai griežtas sąlygas.
Kaip to išvengti: Negaliu prisiminti, kad kada nors perskaičiau gerbiamo vartotojo advokato kūrinį, kuris rekomendavo pratęsti garantiją. Prieš lipdami į parduotuvę, apsisaugokite nuo šių žinių.
Jei praėjo daugiau nei 30 dienų, esate savarankiškai
Pikis: Jei neperkate pratęstos garantijos, pardavėjas gali nurodyti, kad jei jūsų naujas produktas sugenda pasibaigus grąžinimo laikotarpiui (paprastai 30 dienų), parduotuvė atsisako jums padėti. Tada jums bus pasakyta apie gamintojo garantinio remonto siaubą.
Tikslas: Taip, tai dar viena baimės taktika. Pasakodama jums apie scenarijų, kuris gali būti nepaprastai nepatogus, garantija gali pasirodyti patrauklesnė. Kai kurios parduotuvės net paprašys jūsų pasirašyti atsisakymą, sakydamos, kad jums nesiseka, jei produktas sugenda pasibaigus grąžinimo laikotarpiui, arba jie gali išspausdinti oficialiai atrodantį sertifikatą, kuriame sakoma tą patį.
Kaip to išvengti: Jūs turite laikytis savo žinių. Prieš pirkdami ištirkite produkto patikimumą. Perskaitykite keletą straipsnių apie tai, kodėl pratęstos garantijos nėra vertos pinigų.
Jums reikės ...
Pikis: Įsigiję ar pirkdami, jums bus pasakyta apie kai kuriuos priedus, kurių jums tikriausiai prireiks. Kabeliai, stovai, lęšiai, valdikliai ir tt... visa tai jums reikia, kad galėtumėte visapusiškai mėgautis produktu.
Tikslas: Žinoma, kad jūs išleistumėte daugiau pinigų. Pardavėjas turi nelaisvą auditoriją - jūs. Jūs niekur nevažiuosite, kol jie jums nepadės produkto, todėl dabar yra pats geriausias laikas pasiūlyti daugybę papildomų gaminių.
Kaip to išvengti: Ieškokite įprastų aksesuarų kainų internete - tai puikus būdas pasiskiepyti prieš šį žingsnį. „Monster“ HDMI laidas, kainuojantis 80 USD Kodėl niekada neturėtumėte išleisti daugiau nei 10 USD už HDMI laidąNorėdami išnaudoti visas savo HD įrangos galimybes, nesvarbu, ar tai būtų gražus plačiaekranis televizorius, „Blu-ray“ grotuvas, PS3 ar HD transliacijos priedėlis, jums reikia bent vieno HDMI laido. Arba daugiau... Skaityti daugiau ? Taip, galite nusipirkti ką nors panašaus Monoprice už 6 USD.
Išvada
Stebina tai, kad visos šios pardavimo taktikos buvo panaudotos man neseniai įsigijus HDTV. Pardavėjas buvo vienas lieknas bičiulis, ir jį akivaizdžiai erzino tai, kad nė vienam iš jų nepagailėjau.
Aš jo nekaltinu. Parduotuvės vadovybė nuolatos spaudžia savo pardavėjus, kad daugiau daiktų išeitų pro duris, parduotų daugiau garantijų, pasiūlytų daugiau finansavimo galimybių. Kai kuriais atvejais pardavėjai net nėra užsakomi - įvykdyti tikslus reiškia, kad turite išlaikyti savo darbą.
Nenuostabu, kad tiek daug elektronikos mažmenininkų stengiasi išlaikyti žmones prie durų, tačiau jei norite pamatyti produktą prieš pirkdami, jie yra vienintelis jūsų pasirinkimas. Tikiuosi, kad šis patarimas padės jums neišlipti iš durų.
Matthew Smith yra laisvas rašytojas, gyvenantis Portlando Oregone. Jis taip pat rašo ir redaguoja „Digital Trends“.