Problema dėl blogos „iTunes App Store“ apžvalgos ir kaip jų išvengti

Skelbimas

Pasaulyje, kuriame vartotojai vis labiau tikisi kažko veltui, daugiau nei bet kada kovoja už pripažinimą ir atsisiuntimus, daugelis jų atrodo nešvarūs, kai reikia pastebėti.

„Apple“ garsiai griežtas „App Store“ gaires 8 juokingos ir nenuoseklios „Apple App Store“ rekomendacijos [nuomonė]Štai radikali nuomonė - turėtumėte turėti galimybę paleisti bet kurias jums patinkančias programas savo turimuose įrenginiuose. „Apple“ nesutinka, ir ji susisukusi į klišinius sukuria savavališkas taisykles, kurios programos ... Skaityti daugiau griežtai uždrausti manipuliuoti apžvalgomis ir įvertinimais, tačiau nepatikimų ir net mokamų atsiliepimų nėra sunku pastebėti. Vienas kūrėjas netgi pats ėmėsi „App Store“ API, norėdamas išnagrinėti apžvalgas.

Padidinkite jūsų programą

Šiomis dienomis visi turi programą (taip, įskaitant mus Perskaitykite „MakeUseOf“ savo „iPhone“ naudodami mūsų visiškai naują programą ir laimėkite „iPhone 6s“ (atnaujinta)„MakeUseOf“ „iPhone“ programa yra čia ir su ja galite naršyti, kalbėtis ir išsaugoti mėgstamus straipsnius, naudodamiesi vietinės išmaniojo telefono programos patogumais.

Skaityti daugiau ), o kūrėjai kaip niekad jaučia spaudimą išsiskirti iš minios. Tiems, kurie savo gaminius siūlo nemokamai, kūrimo procesas dar labiau padidina spaudimą.

Tai yra vienas iš priežasčių, dėl kurių daugelis pasirenka mokamas programas, o ne nemokamas paslaugas Kodėl aš perku „iPhone“ programas (ir jūs turėtumėte per daug)Jei turiu pasirinkimą tarp nemokamos ir mokamos programos, kuri daro labai panašius dalykus, aš kiekvieną kartą nusipirksiu mokamą programą. Skaityti daugiau . Paprastai nemokami žaidimai, skelbimų palaikomi įrankiai ir jau sėkmingai įgyvendintų programų klonai yra labiau linkę į manipuliavimo peržiūras nei tie, kurie priklauso nuo išankstinio mokesčio ar jau egzistuojančios paslaugos, kurios pajamų srautas nėra tiesiogiai susietas su mobiliuoju plėtra.

Tai nereiškia, kad tik vienintelės programos yra netinkamos taktikos klaidos, kad padidintų savo reitingus „App Store“. Jei norite manipuliuoti „App Store“ reitingais ir reitingais, jums nereikia mokėti už apžvalgas iš karto.

Mobiliosios bankininkystės programos nuolat klausia apžvalgų. Kaip būtų grąžinti visi pinigai, kuriuos išleidžiu maistui, ir aš tau duosiu 5 žvaigždutes

- Betanija (@akefira) 2014 m. Gegužės 16 d

Paimkite programas, raginančias vartotojus palikti apžvalgas kaip pavyzdį. Tai yra įprasta praktika, kurios lengviausia forma atmeta mintį, kad vartotojai kur kas labiau linkę pasisakyti, jei kažką myli ar nekenčia. Visą laiką prašyti vartotojų atsiliepimų yra tiesiog erzina ir yra daugybė programų rinkodaros vadovų, įspėjančių apie procesą. Nors rinkodaros specialistais tai nėra tiesioginis manipuliavimas, jie taip pat rekomenduoja kūrėjams atidžiai perskaityti šias užklausas, kad jos sutaptų su teigiamais rezultatais.

Jei jūsų pajamų srautas priklauso tik nuo skelbimų, paprastai tikslas yra kuo daugiau vartotojų atsisiųsti jūsų programą. Turbūt pastebėjote, kad kai kurios šio ženklo programos pasinaudoja peržiūros sistema, pirmiausia paklaususios vartotojus, ar jiems iš tikrųjų patinka programa. Tik tada, kai respondentas pateikia teigiamą atsakymą, jo paprašoma įvertinti programą „App Store“ (bent jau kai kurie turi padorumo pateikti atsiliepimų formą apie neigiamus atsakymus).

@#SWCT Hmmm... ar tai gali būti paskata palikti apžvalgą, kad būtų galima laimėti 100 000 valiutų programoje? pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 2016 m. Sausio 30 d

Filtravimas yra tik vienas būdas, kai kurie kūrėjai išmoko skatinti tik teigiamas apžvalgas, kitas būdas - skatinti patį peržiūros procesą. Suteikiant vartotojams atlygį už apžvalgos palikimą, dažniausiai laisvai leidžiama žaisti žaidimus, kuriuose naudojama kreditų sistema, tačiau kitos programos taip pat gali naudoti tam tikras mokamas funkcijas. Tai sukuria papildomą efektą, priverčiantį vartotojus jaustis taip, tarsi jie ką nors gauna už nieką, dar labiau padidindami teigiamų atsiliepimų tikimybę.

Apžvalgos mainų tinklai yra dar viena paskatų forma, egzistuojanti tik tarp kūrėjų, leidžiančių jiems dalintis teigiamais vienos programos atsiliepimais mainais už teigiamą atsiliepimą už savo pačių.

Pačioje krūvos apačioje yra mokamos programų apžvalgos. Tai gali būti taip paprasta išleisdamas 5 USD „Fiverr“ 7 iš keisčiausių paslaugų, teikiamų „Fiverr“Neseniai sužinojau viską apie „Fiverr“ - svetainę, kurioje žmonėms siūlomi nelyginiai darbai tik už penkis dolerius (su retkarčiais apmokamais priedais) - ir kaip galbūt gali ... Skaityti daugiau , arba samdyti agentūrą, kuri specializuojasi teikdama apžvalgas masiškai. Buvo žinoma, kad tokie tinklai moka kitiems vartotojams, kad už juos pateiktų apžvalgas - užmokestis yra mažas, todėl norint kompensuoti netikrų atsiliepimų apimtį.

Yra ir tokių, kurie siūlo savo apžvalgas pateikti patys. 2015 m. Vasario mėn. Vaizdas buvo aukščiau paskelbta Kinijos mikroblogų tinklalapyje Sina Weiboir, kaip manoma, masiniu mastu parodo „App Store“ apžvalgų rinkinius.

Ar „Apple“ daro pakankamai?

Tai jokiu būdu neapsiriboja „Apple App Store“. „Google Play“, „Amazon Appstore“, „Windows Store“ - nuo to laiko kūrėjai ir įmonės naudojasi kiekviena platforma pelnyti didelį smūgį reiškė didelę išmoką Trumpa „Flappy Bird“ istorija [Keistas ir nuostabus internetas]Nedaugelis mobiliųjų žaidimų patenka į kolektyvo pagrindinę sąmonę taip, kaip padarė „Flappy Bird“. Tai pereina į interneto folklorą, tačiau šie vaizdo įrašai padės išsaugoti jo virusiškumą. Skaityti daugiau . Tačiau „Apple“ yra žinoma dėl savo griežtai griežtų gairių ir 99 USD kūrėjo mokesčio, todėl kyla klausimas: kaip kūrėjai vis dar atsisako jo?

Keista, bet tik vienas mažas „Apple“ taškas yra ilgas „App Store“ apžvalgų gairės konkrečiai mini manipuliavimą apžvalgomis:

3.10 - Kūrėjai, bandantys manipuliuoti ar apgauti vartotojų apžvalgas ar diagramų reitingą „App Store“ naudojant suklastotas ar apmokamas apžvalgas, arba visi kiti netinkami metodai bus pašalinti iš „iOS“ kūrėjo Programa

Tai gana platus apibrėžimas, ir tokie terminai kaip „manipuliavimas“ ir „netinkamas“ palieka daug erdvės interpretacijai. Nėra aiškaus apibrėžimo, ar priimtina nuolat klaidinti vartotojus, kad jie peržiūrėtų apžvalgas, ar įvertinti vartotojų atsiliepimus prieš raginant peržiūrėti. Nėra griežtai ribojama, kiek dažnai naudotojų gali būti paprašyta įvertinti programą, ir nėra nieko, kas teigtų, kad paskatinti apžvalgas pažeidžiama „Apple“ gairės.

Atsižvelgiant į programų, kurios užsiima šia praktika, skaičių, galite manyti, kad „Apple“ per daug nesivaržė. Tačiau praeityje buvo žinoma, kad bendrovė imsis priemonių dėl suklastotų apžvalgų. 2014 metais Pranešė „TechCrunch“ kad įmonė pašalino apžvalgas - specialiai skatinamąsias apžvalgas - programai, vadinamai „Better Fonts Free“, kuri siuntė šriftus mainais į apžvalgas.

Visai neseniai, kaip ir praėjusią savaitę, buvo paskelbtos apžvalgos, tokios kaip dvi aukščiau, todėl panašu, kad ne tik kūrėjų nebuvo pašalinti iš „iOS“ kūrėjų programos, jie taip pat nieko neišmoko, kai per naktį dingo tūkstančiai jų apžvalgų.

Neaišku, kaip „Apple“ tikisi, kad padėtis pagerės, jei jie ir toliau leis kūrėjams pažeisti savo pačių taisykles, kurios, visų pirma, nėra tinkamai išdėstytos.

Pristatome „AppRecs“

2016 m. Vasario mėn. Sietle įsikūręs programinės įrangos inžinierius Markas Edmondas iš „Verdant“ laboratorijos paleista „AppRecs“, paieškos variklis ir apžvalgų sąrašų svetainė, kurios specializacija yra suklastotų apžvalgų nustatymas. Tarnyba nustato, kad, jos manymu, nesąžiningus atsiliepimus, tada pašalina juos ir jų bendruosius įvertinimus iš dabartinio programos balo.

Marko fone yra aštuoneri „Amazon“ metai, dirbantys (be kitų dalykų) prie sistemos, per kurią pirkėjai rašo apžvalgas jis apibūdina kaip „labai sunkią metriką kultūrą“. Šiuo metu ši paslauga veikia tik „App Store“, tačiau „Android“ yra kita.

Kalbėjau su Marku ir paprašiau, kad jis išspjautų pupeles apie tai, kaip „AppRecs“ nusprendžia, ar apžvalga patikima, ar ne.

Kai kuriuos juos gana lengva aptikti. Jei tarkime, recenzentas paliko 1000 atsiliepimų, visi jie yra 5 žvaigždutės, tai greičiausiai yra netikri. Jei 20 recenzentų paliko teigiamus atsiliepimus apie tas pačias 30 programų, tai taip pat nepatikimi.

Kai kurie yra šiek tiek sudėtingesni. Jei programa sulaukia daugybės atsiliepimų, sakydama, kad viskas pasakyta „jie papirko mane, kad palikčiau apžvalga “, abejojama visų jos apžvalgų pagrįstumu, ypač ypač trumpomis.

Norėdami sužinoti sudėtingesnius žaidimų peržiūros sistemos metodus, galime pažvelgti į daugelį veiksnių. Panašiai kaip ir aptikant el. Pašto šlamštą, kartais pasitaiko klaidingų teiginių, be abejo, yra netikrų atsiliepimų, kurie lieka nepastebėti. Norėdami tai išspręsti, į planą įtrauktas mašininis mokymasis. Kitaip tariant, kompiuteris atras netikros apžvalgos kriterijus.

„AppRecs“ naudoja oficialią „Apple“ API, kuri, kaip Markas pripažįsta, turi savo apribojimų. Skaičiavimai apsiriboja paskutiniais keliais šimtais paskutinių atsiliepimų, o paslauga veikia tik apžvalgose, kuriose yra tekstas (tai reiškia, kad neatmetami netikrų žvaigždučių įvertinimai).

Tada „AppRecs“ reitinguoja programas pagal jų patikimumą, naudodama tik tai, ką ji supranta kaip tikras apžvalgas. Tai netgi filtruoja nepatikimas programas visiškai, nors jūs galite pasirinkti, jei norite, filtruotus rezultatus rodyti.

Markas taip pat nemano, kad „Apple“ deda daug pastangų kovojant su šiomis eskizinėmis apžvalgomis.

Jie aiškiai daro nepakankamai. Aš nustebau (ir apmaudu), kaip lengva rasti programas, kurios akivaizdžiai pažeidžia taisykles, pvz., Apdovanodamos vartotojus už tai, kad jie paliko apžvalgas.

Galėčiau spėlioti dėl to priežasčių, tarkime, viešųjų ryšių, teisinių, išteklių ar pelno motyvų, bet galiausiai manau, kad tiek programų vartotojai, tiek kūrėjai kenčia, kai nėra „Apple“ apžvalgų gairių priverstas. Naudotojai užbaigia žemesnės kokybės programas ir jų lūkesčiai nebuvo patenkinti. Sąžiningi kūrėjai atsiduria nevienodose sąlygose.

Labiausiai „patikimos“ programos yra mokamos arba nemokamos programos, pridedamos prie esamos paslaugos arba gana gerai žinomos - „Slack“, „Evernote“, „Amazon Prime Music“ ir pan. Markas nusprendė dirbti „AppRecs“ po to, kai programos atradimas buvo nuobodus, ir panašu, kad paslauga iki šiol buvo gerai įvertinta.

Kiekvieną savaitę pastebiu, kad auga žmonių, besinaudojančių svetaine, skaičius, ir tikiuosi, kad per keletą ateinančių mėnesių ji išliks savo trajektorijoje, kad padengtų duomenis, susijusius su duomenų graužimu ir priegloba.

„AppRecs“ naudoja „Apple“ persiuntimo sistemą kaip pajamų srautą, kaip ir mes darome čia „MakeUseOf“. Tai nėra ypač pelninga, tačiau tai sąžiningas požiūris. Markas patikino, kad darbas su „Android“ versija vis dar yra jo akiratyje, o „iOS“ teikia pirmenybę, nes „Apple teikia API, reikalingus man reikalingiems duomenims gauti“.

Ką tu manai?

Ar jums atsitiko, kad daugybė apžvalgų „App Store“ yra nepatikimos, skatinamos ir už jas net moka patys kūrėjai? Ar remdamiesi „Apple“ žvaigždutėmis ar skaitote atsiliepimus, spręsdami, ką išbandyti ir nusipirkti? Ar būtų puiku, jei „Apple“ padarytų daugiau, kad išspręstų šią problemą?

Patikrinkite „AppRecs“ ir praneškite mums, ką manote apie toliau pateiktą „App Store“ apžvalgų būklę.