Kaip jūsų el. Pašto pranešimai gali priversti žmones jus mylėti ar jūsų nekęsti

Skelbimas

Aš žinau, jūs manote, kad žinote kaip parašyti gerą el. laišką Kaip nuostabių el. Laiškų rašymas gali pagerinti jūsų karjerąProfesionalių el. Laiškų siuntimas suteikia nematerialų įspūdį jūsų internetinei (ir neprisijungus) reputacijai. Svarbiausias meniškos el. Pašto adresų pavyzdys yra tas, jei galite susidėti darbą ar nusileisti koncertą tiesiog su įspūdingu el. Pašto adresu ... Skaityti daugiau , bet norėčiau šiek tiek laiko pasakyti jums teisinga būdas parašyti el. laišką. Kaip tas sakinys privertė jus jaustis? Panašu, kad aš kalbėjau su jumis, pavyzdžiui, kad esate trejų metų amžiaus, tiesa? Štai kaip lengvai el. Laiškas gali įžeisti žmones.

Jei norite susidurti teigiamai - kaip komandos žaidėjas, kompetentingas lyderis ar patikimas draugas -, jūsų pasirinkti žodžiai ir tai, kaip juos susiejate, daro didžiulį poveikį. Tai dar svarbiau el. Pašte, nes skirtingai nei telefono ar vaizdo pokalbiuose, jūs negalite pamatyti asmens veido. Jūs negalite pamatyti šypsenos, kai jie skleidžia sarkazmą ar kaktos raukšlę, nes kažkas, ką jūs ką tik sakėte, juos supainioja. Kai kurie žmonės mano, kad dėl šios priežasties tokios technologijos kaip el. Paštas ir

socialiniai tinklai kenkia visuomenei Neigiamas socialinių tinklų svetainių poveikis visuomenei [Nuomonė]Turiu paskyrų keliose socialinių tinklų svetainėse ir per daug laiko joms praleidžiu rašydamas savo pačių atnaujinimus ir skaitydamas kitų atnaujinimus. Man patinka tai daryti, bendrauti su draugais, ... Skaityti daugiau .

Naudodamiesi el. Laiškais, jūs beveik skraidote aklai. Kai kuriems žmonėms tokia rūšis veikia gerai, nes jie yra tokie žmonės, kuriems patinka kalbėti prie žmonės, o ne į žmonių. Jei esate dirbę kokioje nors aplinkoje, kur el. Paštas yra labai naudojama komunikacijos forma, tada greičiausiai žinote, kad yra tiek daug skirtingų „el. Pašto asmenybių“. Yra globėjas, neapykantos kupinas trolis, chroniškai neatsiejama tema, pono (ar ponia) negatyvumas... sąrašas tęsiasi.

Taigi kaip sužinoti, ar eini klaidingu keliu, nesuvokdamas to? Kokių taisyklių galite laikytis, kad visada įsitikintumėte, kaip malonus, atviras, bendradarbiaujantis žmogus, su kuriuo žmonėms tikrai patinka dirbti? Šie patarimai turėtų padėti jums pradėti draugiškesnį ir produktyvesnį bendravimą el. Paštu.

Linija tarp pasitikėjimo savimi ir arogancijos

Daug kartų žmonės, su kuriais elgiamasi kaip arogantiškai, net neįsivaizduoja, kaip susiduria. Daugybę kartų jie tiesiog bando kam nors padaryti įspūdį ar įgyti kolegų ar draugų pagarbą. Iš visų el. Pašto klaidų, ypač darbe, padarytų klaidų, tai yra didžiausia. Tiek daug bandoma sužavėti viršininką, kad daugybę kartų tai tampa nuolatiniu kolegų žaidimo žaidimu. Visi nori tos reklamos ir dažnai vienintelis veiklos rodiklis, kurį mato vadovas, yra tai, kas nurodoma el. Laiškuose. Bent jau tai yra minčių procesas.

Problema prasideda tada, kai daug matote žodį „aš“. „Noriu, kad mes nedelsdami pradėtume tai daryti“ arba „noriu, kad čia būtų aišku ...“

Frazės yra ne tik egocentriškos. Jie taip pat virsta diktatorišku pokalbiu. Tai beveik kaip tėvų ir vaikų santykiai, kai vienas asmuo mano, kad jis diktuos visas taisykles, o jūs turėtumėte tiesiog užsičiaupti ir išklausyti.

Niekam nepatinka būti tokiame gavimo taške, ir patikėk manimi, tu taip pat nenori būti pristatymo pabaiga. Niekas tau nepatiks.

Karminas Gallo, įgūdžių trenerio konsultantas ir autorius, rašė, kad arogantiški žmonės linkę vengti akių kontakto. Atrodo, kad jie beveik nesikalba per tu, o ne tu. Taip yra todėl, kad jiems nelabai rūpi, su kuo jie kalbasi, tik tai, ką jie turi pasakyti, išgirsta. Tai taip pat iškyla el. Laiške nuolat naudojant „aš“, mažai dėmesio skiriant tai, ką sako kiti, išskyrus retkarčiais paviršutiniškus komentarus apie „jūsų“ įvertinimą. Galite lažintis, kad vadybininkas neskaitys to, ką parašėte, bet bus užimtas bandydamas ką sugalvoti jie noriu pasakyti toliau.

Niekam nereikia „įeiti“, didelis vaikinas.

Kita užuomina apie tai, kad ant jūsų rankų yra pripūstas ego, yra tada, kai esate el. Pašto pokalbio, kuriame yra CC, viduryje kelių žmonių sąrašą, o paskui kažkas nejučia prisijungia prie pokalbio su fraze: „Leisk man čia įeiti momentas…"

Štai ką tokio tipo formuluotės, panašios į „Leiskite man paaiškinti ...“, daro žmonėms, skaitantiems jūsų el. Paštą. Tai jiems sako, kad, jūsų manymu, turite visus atsakymus. Tai jiems sako, kad jaučiatės klaidingi ir neteisingi iki šiol, o štai jūs - herojus šviečiančiuose šarvuose ant balto žirgo - jojimas, kad išgelbėtų visus nuo savo kvailumo ir nežinojimas.

Puikus darbas, ponas Herojus - jūs tiesiog susvetimėjote visus komandos narius su pirmaisiais savo el. Laiško žodžiais.

Čia yra keletas galingiausių mandagaus, bet profesionalaus bendravimo patarimų.

Būk sąžiningas ir nuolankus

Tikrojo lyderio ženklas yra tas, kuris ne tik pripažįsta, kad neturi visų atsakymų, bet ir toliau tvirtina - dažnai ir pabrėžtinai - kad darbuotojai yra tie, kurie turi didžiausią įžvalgą ir įgūdžiai. Geriausias būdas tai padaryti el. Paštu yra susitarti su darbuotoju, kai el. Laiškus siunčiate savo viršininkams ir gerai kalbate. Darykite tą patį, kai kalbate su kitais komandos nariais - gerai kalbėkite apie savo darbuotojus. Pripažinkite, kai jiems pasisekė.

Žmonėms, kurie užima vadovaujančią poziciją, gali netapti intuityvus patys aukštyn. Galų gale, ši pozicija yra autoritetas ir gali pasigirti savimi. Dauguma vadovų mano, kad už pagarbą darbuotojams reikia pasirodyti intelektualiai pranašesniems. Deja, daugeliu atvejų tai daroma priešingai.

Užduoti klausimus

Atrodo keista būti vadovu klausia savo darbuotojų atsakymų Užuot pateikęs atsakymus, bet tiki ar ne, kai įgalini žmones kurti tau sprendimus, tai taip pat verčia tave gerbti tave. Vykdydami užduotį rasti atsakymą į problemą, jie ne tik jaustis labiau pasitikintys savimi patys, bet jie taip pat atsimins, kad jūs buvote tas, kuris juos įkvėpė žengti aukščiau ir įgyti tai sėkmė. Tai yra valdymo paslaptis - daugiau dėmesio reikia skirti ne jums, o kitiems, o jūsų - sėkmei.

Pagalvok apie tai - tu turi unikalią galimybę suburti pasitikinčių, sėkmingai dirbančių žmonių komandą tu. Įsivaizduokite, kiek daugiau galėtų nuveikti tokia komanda kaip komanda, kurioje pilna žmonių, kurie yra nepatenkinti ir nemotyvuoti.

Bet... Nenaudokite „Bet“

Kita juokinga taktika, kurią mačiau pasirodydama vadybininkų el. Laiškuose per įvairias keliones, yra visa „masalas ir perėjimas“ rutina. Štai tada vadybininkas pradeda laišką su komplimentu, o tada keičiasi, norėdamas ką nors skųsti ar paprašyti papildomo darbo. Tai ypač žalinga, nes sukuria klaidingą įspūdį, kad ketinate būti sąžiningas ir nuolankus (kaip rekomenduojama aukščiau), ir sukuriate darbuotojo lūkesčius, kad jis sulauks komplimento, o tada tiesiog sunaikinsite tiksliai priešingas.

Tai yra frazės, tokios kaip: „Jūs, vaikinai, puikiai darote, bet ...“ arba „Man patinka tai, ką jūs padarėte su ta schema, bet…“

Faktiškai tai yra piktadarys vaikas, vadovaujantis amžiumi teikiamomis patarimais vadovams, kad jie visada turėtų pradėkite el. laišką, kuriame prašote kažko arba kritikuojate ką nors teigiamo, kad „sušvelnintumėte“ smūgis “. Nesupraskite manęs neteisingai, nuoširdžiai tai padaryta. Problema ta, kad dauguma žmonių nežino, kaip tai padaryti nuoširdžiai, ir tiesiog susiduria su užjaučiančiu pompastišku užpakaliu.

Nebent nuoširdžiai jaučiate, kad kažkas daro gerą darbą - tiesiog apeikite tuščias platumas ir imkitės reikalų. Jūsų darbuotojas įvertins, kaip elgiamasi su suaugusiuoju, o ne su 5 metų amžiaus.

Parodykite žmonėms, kuriems rūpi, ką jie sako

Jei norite, kad jūsų darbuotojai ar bendradarbiai įvertintų jus ir jaustųsi, jog esate autentiškas asmuo, svarbu, kad būtumėte sąžiningi ir tiesmukiški su žmonėmis. Būti laimingam yra puiku, tačiau būti pozityviam vien tik todėl, kad esi pozityvus, elgiamasi labai tuščiai ir globojama el. Paštu. Jei pristatydami blogas naujienas turite vadovautis principu „pasakyk pirmiausia ką nors teigiamo“, daryk tai autentiškai. Nesakykite tiesiog „jūs esate nuostabus darbuotojas“, bet vietoj to paminėkite tai, ką jie specialiai padarė, tai parodo. Tai jiems sako, kad jūs iš tikrųjų atkreipiate dėmesį - jums svarbu, ką jie daro ir ką sako.

Žmonių valdymas yra turbūt vienas sunkiausių darbų, nes nepasitikėjimas savimi ir valdžios nemėgimas yra žmogiškos prigimties. Kai esate autoritetingas, tai reiškia, kad reikia būti nuolankesniam, autentiškam ir sąžiningam.

Neužtenka pasakyti, kad tau rūpi žmonės. Parodyk.

Nepakanka pasakyti, kad vertini ką nors. Apibūdinkite kodėl.

Naudodamiesi el. Paštu žmonės padarys visokias prielaidas apie tai, ką jūs sakote, taigi nepalikite vietos klaidingam aiškinimui. Žmonės įvertins jūsų atvirumą ir sąžiningumą - ne tik jūsų darbuotojai, bet ir kolegos. Jei gerai išsitrauksite, kažkada atsidursite apdovanojimo „pasižymėjęs lyderis“ gale.

Kaip bandai gerai bendrauti el. Paštu? Kokio požiūrio laikotės siekdami įsitikinti, kad neįžeidinėjate ir nepagundote žmonių? Pasidalykite savo patarimais komentarų skiltyje žemiau!

Vaizdo kreditas: Verslininko egocentrizmas, verslininkas dengiantis veidą, kolegos diskutuoja, niūrus viršininkas,didelis verslininkas (visi per „Shutterstock“)