Kaip jūsų internetinė reputacija gali būti sugadinta ir kaip ją ištaisyti

Skelbimas

Galbūt negalvojate apie savo reputaciją internete.

Jūsų draugai „Facebook“ kaip jūs, jūs turite Profesionalus profilis Kaip padaryti „LinkedIn“ profilį nenugalimąJei socialinė žiniasklaida pavertė mus skaitmeniniais narcisistais, tuomet savo „LinkedIn“ turėtume kurti savo gyvenimo aprašymą, juo labiau, kad tai yra vertinga profesinių tinklų platforma. Sveiki atvykę į skaitmeninį ... Skaityti daugiau kur žmonės gali pamatyti, o galbūt jūsų įmonė turi gerų atsiliepimų apie „Yelp“.

Bet tai, kaip žmonės tave supranta internete, gali padaryti didelę įtaką jūsų gyvenime. Ypač, jei turite nedidelį verslą arba prisistatote kaip prekės ženklas, kaip gali tapti laisvai samdomas vertėjas.

Statymai gali būti labai aukšti.

Bendrovės gali pažiūrėkite į savo „Facebook“ profilį Prieš pradėdami ieškoti darbo, išvalykite „Facebook“ paskyrąDabar visi suprantame, kad svarbu būti profesionaliam internete, kad darbdaviai turi galimybę atlikti asmens patikrinimus remiantis mūsų socialinės žiniasklaidos paskyromis. Ir taip pat, kad daugelis žmonių, nors ir žino ... Skaityti daugiau

kol jie tavęs samdo. Galimas datas „Google“ galėtų nurodyti jums, kol jie nesutiks išeiti su jumis. Kredito kompanijos, prieš suteikdamos paskolą, neabejotinai ieškos jūsų internete. Visi šie dalykai gali paveikti jūsų gyvenimą, ir jei ten yra neigiamos informacijos apie jus, turite apie tai žinoti ir imtis priemonių, kad tai sutvarkytumėte.

Kaip galima sugadinti jūsų internetinę reputaciją?

Jūsų internetinė reputacija susideda iš daugybės skirtingų elementų, nesvarbu, ar atstovaujate sau kaip asmeniui, ar įmonei, todėl jūsų reputacijai gali būti pakenkta daugybe būdų.

Pažvelkime į realaus pasaulio pavyzdžius.

Zoe Quinn, žaidimų kūrėjas misogynistinis fiasko Priekabiavimas internete yra jūsų kaltė; Štai kaip tai išspręstiKas nutinka priekabiavimo aukoms, kurios nemėgsta bendrauti su spauda, ​​daro ar sako nepopuliarių dalykų? Skaityti daugiau žinomas kaip „gamergate“, buvo piktas tinklaraščio įrašas tema buvusio vaikino, kuris teigė, kad ji miegojo su dar penkiais vyrais. Nepaisant šios pareigybės tiesos ar melagingumo ir ar tai buvo pateisinama, ar ne, jos reputacija buvo sunaikinta per trumpą laiką.

Minesotos odontologas ir trofėjų medžiotojas dr. Walteris Palmeris, kuris pažeidė Zimbabvės įstatymus ir nužudė turistų pamėgtą liūtą, buvo nuolatinės atakos apžvalgos Ne apie maistą: kai apžvalgos tampa karuKartais apžvalgos yra ne apie verslą, o apie politiką: nesutikite su tuo, ką įmonė padarė ar pasakė, ar ne. Ar gerai? Skaityti daugiau „Yelp“ ir kitose svetainėse, kuriose šmeižiamas jo asmuo ir verslas. (Daugelis įmonių buvo užpultos neigiamų atsiliepimų, neturinčių nieko bendra su įmonės paslauga ar produktu.)

Lindsey Stone nusprendė padaryti nuotrauką, kuri, jos manymu, bus juokinga Arlingtono nacionalinėse kapinėse - ją paskelbė jos draugas „Facebook“ ir internetas nesustojo šauktis į galvą tol, kol ji neprarado darbo (kai kurie vis dar to reikalauja, aš esu tikrai).

Kada Ashley Madison buvo nulaužta 3 priežastys, kodėl Ashley Madison Hack yra rimta problemaInternetas atrodo ekstazis apie Ashley Madisono įsilaužimą, turintį milijonus neištikimybių ir potencialą svetimautojų informacija nulaužta ir išleista internete, o duomenyse rasta straipsnių, kuriuose nurodomi asmenys sąvartynas. Linksmas, tiesa? Ne taip greitai. Skaityti daugiau ir informacija apie internete paskelbtus vartotojus, daugelio žmonių reputacija buvo sužlugdyta tiek internete, tiek realiame gyvenime. Po to kilo gaisras.

Kartais tai tiesiog nelaimingas sutapimas: Aja Frost, rašytoja Mūza, pasidalija vardu su buvusia pornografijos aktore, suaugusiųjų kino režisiere ir egzotinių šokėja. Jei prieš keletą metų atliktumėte paiešką „Aja Frost“, gautumėte tris puslapius kita „Aja Frost“. Taigi ponia Frost turėjo atlikti kai kuriuos darbus įsitikinti, kad ji pirmiausia pasirodė paieškos rezultatuose.

Sąrašas tęsiasi. Esmė ta, kad jūsų reputacija gali būti sugadinta įvairiais būdais, įskaitant daugelį, kurių galbūt nesitikėtumėte. Kartais tai bus kenkėjiškas išpuolis; kartais per didelis reagavimas; kartais nesusipratimas; o kartais tiesiog nežinai, kodėl taip atsitiko.

Tačiau svarbu žinoti apie dalykus, kurie gali nutikti dėl jūsų reputacijos internete, ir suprasti, kaip juos atpažinti ir ištaisyti.

Internetinės reputacijos stebėjimas

Norėdami žinoti, kad jūsų reputacija buvo pažeista, turėsite ją stebėti. Pats paprasčiausias būdas stebėti savo reputaciją yra tiesiog „Google“ patys „Google“ sau iššūkis [INFOGRAPHIC]Jie tai vadina „ego naršymu“ - atsisėdę priešais kompiuterį eikite į „Google“ (ar bet kurį jums tinkantį paieškos variklį) ir sužinokite, kokia informacija apie jus yra internete. Aš ... Skaityti daugiau ir pažiūrėk, kas kyla. Jus gali nustebinti tai, ką rasite; tai gali būti tiesiog nuorodos į jūsų socialinius profilius ir svetaines, tačiau galite rasti apžvalgų, paminėjimų kituose tinklaraščiuose ar net asmeninės informacijos, kurią galite rasti internete.

Tai yra vienas iš geriausių jūsų asmeninės ar prekės ženklo reputacijos stebėjimo būdų, nes būtent taip dauguma žmonių pirmiausia bendraus su jumis - jei yra neigiamas rezultatas antrame ar trečiame „Google“ puslapyje, potencialūs klientai ar darbdaviai gali tai pamatyti, ir jūs turite žinoti apie tai.

„Google Alerts“ 6 asmeniniai perspėjimai, kuriuos turėtumėte nustatyti jau šiandienMes gauname daugybę pranešimų, kurie, sąžiningai kalbant, dažnai yra nenaudingi. Vis dėlto yra keletas naudingų pranešimų, kuriuos lengva nustatyti ir kurie padeda mums susieti skirtumus su tuo, kas iš tikrųjų svarbu. Skaityti daugiau yra įprasta priemonė akims stebėti ką žmonės sako apie tave Kaip stebėti, kas apie jus sakoma internete Skaityti daugiau , ir ji turi daug kiti puikūs naudojimo būdai 10 „Google“ įspėjimų, skirtų laisvai samdomam darbuotojui, naudojimo būdų Skaityti daugiau , taip pat. Nustatykite perspėjimą dėl savo vardo, savo svetainės ar bet kokių kitų problemų, kurios, jūsų manymu, gali būti jums svarbios. Jūs taip pat galite įdėti „Google“ paieškos operatoriai Kaip tinkamai išnaudoti „Google“ paieškos operatoriusSu operatoriais galite rodyti rezultatus, susijusius tik su tam tikromis svetainėmis, ieškoti pagal skaičių diapazoną ar net visiškai pašalinti žodį iš rezultatų. Kai įvaldysite „Google“ naudojimą ... Skaityti daugiau kad galėtumėte tinkamai naudotis, nustatydami perspėjimą dėl savo vardo ir visas susijusias problemas, apie kurias norėtumėte žinoti.

Socialinis paminėjimas [nebepasiekiamas] yra nemokama paslauga, ieškanti tinklaraščių, mikroblogų, žymių, vaizdų, vaizdo įrašų ir klausimų, susijusių su konkretaus paieškos termino paminėjimais; jei norite sužinoti, ar rodote žmonių socialinėje žiniasklaidoje, tai yra geras būdas tai padaryti. Taip pat galite nustatyti RSS tiekimą, kad neatsiliktumėte nuo to, kas sakoma apie jus.

Yra daugybė mokamų įrankių, siūlančių ir šią paslaugą, tokių kaip „Topsy“ ir „ Minimas. „IceRocket“ [pašalintas sugadintas URL] yra dar vienas puikus įrankis, skirtas internete pamatyti, ką žmonės sako apie jus ar jūsų įmonę.

Jei kas nors dėl jūsų skundžiasi internete, didelė tikimybė, kad tai bus padaryta skundų svetainė 6 geriausi skurdžiai nusiteikusių vartotojų skundaiAr turėjote blogą apsipirkimo patirtį? Jei norite pakomentuoti verslą ar produktą, eikite į šias vartotojų skundų svetaines. Skaityti daugiau Kaip „Ripoff“ ataskaita ir Pissed Vartotojas.

Laimei, „Go Fish Digital“ sukūrė nemokama paieškos priemonė kuriuos galite naudoti norėdami pamatyti, ar kas nors paminėjo jus bet kurioje iš šių svetainių.

Visada galite naudoti paieškos funkciją, integruotą socialiniuose tinkluose - reguliariai vykdykite paiešką „Twitter“, „Facebook“ ir „LinkedIn“, kad pamatytumėte, ar žmonės mini jūsų vardą.

Ir nors jums gali kilti problemų ieškant nemokamų variantų, tačiau yra daugybė svetainių, skirtų reputacijai internete stebėti pažiūrės į jūsų vardo „Google“ paieškos rezultatus ir padės įsitikinti, ar rodomi puslapiai, kuriuose norite būti aukštesni Pirmas. „BrandYourself.com“ teikia nemokamą stebėjimo paslaugą, kuri gali būti labai naudinga, nors jos bus mokamos už tai, kad padėjo išspręsti visas rastas problemas.

Ką daryti, kai kas nors blogai kalba apie tave internete

Dabar, kai turite gerą idėją, kaip sekti, ką žmonės sako apie jus internete, sužinosite, kai kas nors apie jus prabils blogai. Bet ką tada daryti?

Tai sunki dalis. O ką jums reikia padaryti, labai priklauso nuo to, kokią neigiamą informaciją rasite.

1. Atsiprašyk.

Kartais reikia nuoširdaus atsiprašymo.

Pvz., Jei kas nors ką tik paskelbė blogą jūsų verslo apžvalgą „Yelp“, galite susisiekti su jais ir pasakyti, kad gailisi, ir sužinoti, ar galite ką nors padaryti, kad padėtumėte. Tai lengvas sprendimas. Tas pats pasakytina ir apie tai, jei kas nors dėl jūsų skundžiasi savo tinklaraštyje. Kreipkitės, pažiūrėkite, ar galite ką nors padaryti, kad pagerintumėte situaciją, ir tikėkitės, kad bent jau gausite teigiamą tolesnių veiksmų dienoraštį.

2. Pasidalykite faktais.

Daugeliu atvejų jūsų reputacija gali būti sugadinta, kai išlenda tik viena istorijos pusė.

Pavyzdžiui, prieš kurį laiką gana blogai bendravau su klientu. Laimei, nieko apie tai nebuvo paskelbta viešai, tačiau šis klientas galėjo kažkur pasakyti tinklaraštį ar apžvalgą kad aš nuolat juos gąsdindavau ir bandau susisiekti su jais per visą darbo dieną dirbantį darbdavį, netgi naudodamasis kitu vardas. Tai skambėtų gana blogai.

Tačiau yra ir kita istorijos pusė: jie nustojo man mokėti už mano darbą ir nutraukė ryšį. Tai labai svarbi informacija, norint suprasti visą istoriją, ir tai galėjo turėti didelės įtakos mano internetinei reputacijai.

3. Įsitikinkite, kad ten yra teigiamos informacijos.

Kai kas nors jūsų ieško internete ir mato pirmame „Google“ puslapyje ką nors neigiamo, tai yra blogai.

Jie sako, kad pirmieji įspūdžiai yra patvariausi ir tai taikoma paieškos rezultatams bei tiesioginiams susitikimams. Deja, kartais atsikratyti blogai atrodančio paieškos rezultato tiesiog negalima.

Ką tu gali vis dėlto įsitikinkite, kad ten yra daug teigiamos informacijos, kuri nusveria neigiamą informaciją, kuri jums nepalanki. Mes nekalbame apie praeities palaidojimą čia - jei padarėte ką nors ne taip, turite tai sau leisti, bet jei yra kažkas klaidinantis ar nesąžiningas Kaip pašalinti melagingą asmeninę informaciją internetePrivatumas internete nebeužtikrinamas. Sužinokite, kaip pranešti apie svetainę ir pašalinti asmeninę informaciją iš interneto. Skaityti daugiau apie jus, galite pabandyti tai subalansuoti naudodami tikslią ir tikslią informaciją.

Pažvelgus į internetines reputacijos valdymo paslaugas aišku, kaip jos tai daro. Jie jūsų vardu gauna daug socialinių paskyrų ir pradeda jas kurti. „Facebook“, „Twitter“, „LinkedIn“, „Tumblr“, „WordPress“, „Blogger“ ir daugelis kitų paslaugų yra įsteigtos jūsų vardu ir užpildytos turiniu. Jie pradeda judėti paieškos rezultatų rangą aukštyn ir leidžia jums sugalvoti pirmą žodį, kai kalbama apie jūsų pačių reputaciją. Taip pat labai padeda pritraukti žmones susieti į šiuos puslapius per internetinius dienoraščius arba būti apklaustiems leidinių.

Teigiama socialinė sąveika, atsakymai į klausimus apie „Quora“ ir „Reddit“, aukštos kokybės turinio kūrimas, teigiamų atsiliepimų skatinimas „Yelp“ ir „TripAdvisor“, Jei darysite ką nors daugiau, kad gautumėte daugiau teigiamų savo vardo paminėjimų, bus naudinga nudažyti tikslesnį jūsų ar jūsų paveikslą. prekės ženklas.

4. Nuoma internetinę reputacijos valdymo paslaugą.

Tai turėtų būti daroma tik pačiose drastiškiausiose situacijose. Šios paslaugos yra be galo brangios - pagrindinis reputacijos.com planas asmeniniam naudojimui yra 3000 USD per metus. Galite sumokėti iki 15 000 USD už asmeninį planą. Jie taip pat turi pasirinktinius planus, kur jie dirba kartu su jumis, kad sukurtų specialią strategiją, kaip pakeisti jūsų, kaip asmens, ar prekės ženklo suvokimą internete. Akivaizdu, kad tai didžiąja dalimi atvejų yra nepatenkinama. Bet neabejotinai gali būti verta.

Jei linijoje yra skaudžių pasekmių, apsvarstykite tokią paslaugą kaip Reputacija.com, ReputationManagement.com, arba Gamintojas. Tiesiog būkite pasiruošę už tai mokėti.

Stebėkite savo reputaciją internete

Jūsų internetinė reputacija gali padaryti didelę įtaką jūsų gyvenime, ypač jei jūs turite savo verslą ar ieškote darbo. Dažniausiai jūsų reputacijos stebėjimas nereikalauja daug pastangų - kartą per savaitę ar kartą per mėnesį naudokite „Google“ savo vardą, įsitikinkite, kad viskas atrodo gerai, ir viskas. Kitu metu atrasite tai, kas lengvai nustatoma.

Bet jei susidūrėte su kažkuo, kas galėtų rimtai pakenkti jūsų reputacijai, dabar žinote, ką su tuo daryti. Neleisk, kad blogas atsiliepimas, nesusipratimas ar atsitiktinumas sugadins tavo reputaciją.

Ar jūs turėjote užsiimti reputacijos valdymu internete? Kokios priemonės ar strategijos jums pasirodė naudingiausios? Pasidalinkite savo patirtimi žemiau!

Vaizdo kreditai: mtkang per Shutterstock.com,